வேலை மற்றும் அவரது தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில் இருவரும் - எல்லா இடங்களிலும் வெற்றிகரமாக நவீன மனிதன் முயல்கிறான். தொழில், குடும்பம், நண்பர்கள் - இவையெல்லாம் வாழ்க்கையின் ஒரு பகுதியாகும், பயனுள்ள தகவல் நீங்கள் எல்லா பகுதிகளையும் நிறுவி, அதிகபட்ச ஒப்பந்தத்திற்கு வர அனுமதிக்கிறது. எல்லோரும் தங்கள் சமூக திறமைகளை மேம்படுத்த முயற்சி செய்ய வேண்டும். ஆரம்பத்தில் இருந்து கஷ்டங்கள் எழுந்தாலும் கூட, இந்த அறிவு நன்கு தகுதியுள்ள பழங்களை கொண்டு வரும் - நம்பகமான தனிப்பட்ட இணைப்புகளை.

தகவல்தொடர்பு வரையறை

ஒரு நபரிடமிருந்து வேறு ஒருவரிடம் வேறுபட்டது தொடர்பு என்று அழைக்கப்படுகிறது. இது சமிக்ஞைகளை அனுப்பும் மற்றும் நீக்கலுக்கான எல்லா சேனல்களையும் உள்ளடக்குகிறது, அது நடக்கும்:

• வாய்மொழி;
• வாய்மொழியற்ற;
• எழுத்து;
• உருவமாக;
• விண்வெளி குறியீட்டு, மற்றும் பல.

தகவல் அனுப்புபவர் பெறுநருடன் அதே அலைநீளத்தில் தொடர்புகொள்கையில் தகவல் தொடர்பு திறன் வாய்ந்தது என்று நம்பப்படுகிறது. இருப்பினும், ஒரே குறியீட்டு முறையிலான தகவல்தொடர்பு கூட செய்தி சரியாக தீர்க்கப்பட வேண்டும் என்று உத்தரவாதம் இல்லை.

பயனுள்ள தகவல்   செய்தியின் இழப்பு குறைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. வெற்றிகரமான வணிக மேம்பாட்டிற்காக, நட்பான உறவுகளை பராமரிப்பதற்காக, ஒரு பிரகாசமான தனிப்பட்ட வாழ்க்கைக்காக, எந்தவொரு நபரும் தங்கள் தொடர்பு திறனை மேம்படுத்துவது பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

பயனுள்ள தொடர்பு அடிப்படைகள்

தகவல்களின் எளிதான பரிமாற்றமாக தொடர்பு இருப்பது ஏற்கனவே எளிய விலங்குகளில் உள்ளது. பரிணாம வளர்ச்சியில் மனிதன் பரிபூரணத்துடன் தொடர்பு கொண்டார். உரையாடல் மற்றும் சைகை வாய்ந்த பேச்சு வளர்ந்தது மற்றும் படிப்படியாக ஒரு எழுதப்பட்ட, குறியீட்டு மற்றும் கற்பனை விரிவடைந்தது. எனினும், இந்த செயல்முறை புரிதல் சிக்கலானதாக உள்ளது, மேலும் பயனுள்ள தகவல் ஒரு தனித்துவமான ஆய்வுப் பொருளாகிறது.

தொடர்பு செயல்முறை ஐந்து கூறுகளை உள்ளடக்கியது:

1. கம்யூனிகேட்டர் - தகவலை பரப்பும் ஒருவர்.
2. செய்தியின் உள்ளடக்கம்.
3. தகவல் தகவல் பரவுகிறது (முடிந்தபடியே).
4. செய்தியை நோக்கமாகக் கொண்ட பார்வையாளராகவோ அல்லது பெறுநராகவோ இருக்கலாம்.
5. பயனுள்ள தகவல்தொடர்புகள் நடைபெற்றுள்ளதா என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கு இது இறுதி தகவல் தொடர்பு. முந்தைய நான்கு மிகவும் திருப்திகரமாக இருந்தால் மட்டுமே சாத்தியம்.

பயனுள்ள தகவல் தொடர்பு கொள்கைகள்

நேர்மறையான தகவல்தொடர்பு இல்லாமல், எந்தவொரு பிரச்சினையிலும் பரஸ்பர புரிதலை அடைய முடியாது. வெளிச்செல்லும் தகவலை மற்றவர்கள் சரியாகப் புரிந்துகொள்வதை உறுதி செய்வதற்காக, பல தேவைகளுடன் இணங்க வேண்டும்.

எல்லாவற்றுக்கும் மேலாக, பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு கொள்கைகளுக்கு கவனம் செலுத்த வேண்டும்:

1. தொடர்பு இரு வழி இருக்க வேண்டும். அனைத்து பங்கேற்பாளர்கள் உரையாடலின் நேர்மறையான விளைவை ஆர்வமுற்ற போது, ​​அவர்களுக்கு அது சமமானதாகும் - தேவையான விளைவு ஏற்படுகிறது.
2. செய்தியை சரியாக அறிந்துகொள்ள பெறுநர் அதிகபட்ச முயற்சிகளை மேற்கொள்ள வேண்டும்.
3. செய்தி தெளிவான, கட்டமைக்கப்பட்ட மற்றும் சுருக்கமாக இருக்க வேண்டும்.
4. வரவேற்பாளர் பேச்சாளர் நம்ப வேண்டும், அவரது கருத்து மதிக்க வேண்டும் மற்றும் அவரது திறனை கேள்வி.
5. இந்த சூழ்நிலையில் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய அளவிற்கு பயனுள்ள தொடர்பு எப்போதும் உணர்ச்சிபூர்வமாக உள்ளது.
6. மற்ற மக்களின் குறைபாடுகளுக்கு பொறுமை மற்றும் மகிழ்ச்சி. மக்களை ஏற்றுக்கொள்வது, எதையும் சரிசெய்யாமல், அதை சரிசெய்ய முயற்சிப்பதில்லை.

சிறந்த தகவல்தொடர்புக்கான அடிப்படை நிலைமைகளை நாங்கள் கீழே விவாதிப்போம்.

தொடர்புக்கு ஒரு நேர்மறையான விளைவை எவ்வாறு அடைவது?

திறம்பட தொடர்பு கொள்வதற்கு, சில நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்:

1. பேச்சு உரையாடலின் அசல் நோக்கம் பொருந்தும், போதுமானதாக இருக்க வேண்டும். கலந்துரையாடலின் கீழ் தலைப்புக்குத் தொடர்பில்லாத சிக்கல்களைப் பற்றி அதிகம் பேசவோ அல்லது தொடவோ வேண்டாம். இது பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு திறன்களை மேம்படுத்துகிறது.
2. பயன்படுத்தப்படும் சொற்கள் தர்க்கரீதியானதாகவும், நுண்ணியமாகவும் இருக்க வேண்டும், தகவல்தொடர்பு இலக்கை அடைய மிகவும் முக்கியம். இது நிலையான சுய-கல்வி மூலம், பல்வேறு இலக்கியங்களை வாசிப்பதோடு, சொந்த மொழியில் கவனத்தை ஈர்க்கும் மனநிலையையும் அடைகிறது.
3. இந்த விவரம் தர்க்கரீதியாகவும், கல்வியறிவுடனும் இருக்க வேண்டும். விளக்கக்காட்சியின் தெளிவான கட்டமைப்பு கேட்பவர்களுக்கான சாதகமான சூழ்நிலையை உருவாக்குகிறது மற்றும் நேர்மறையான விளைவின் வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கிறது.

பயனுள்ள தொடர்பு முறைகள்

எல்லோரும் சமுதாயத்தில் வாழ்ந்து, அவரை சார்ந்து இருக்கிறார்கள். நேரடியாக நேரடியாக இல்லை, ஆனால் தனிப்பட்ட உறவுகளுக்குள் நுழைந்தால் கூட மிகவும் அவநம்பிக்கையான நேர்த்திக்கடன்கள். திறமையான வேலைக்கு, சமூக சமூக உறவுகளுக்கு, பயனுள்ள தகவல் பயனுள்ளதாக இருக்கும். நுட்பங்கள் மற்றும் தொடர்பு திறன்கள் அபிவிருத்தி மற்றும் மேம்படுத்த முடியும் - அது எந்த நபரின் வாழ்க்கையை மிகவும் எளிதாக செய்யும்.

தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் நேர்மறையானவற்றைப் பெற விரும்புகிறீர்களா? தகவல் தொடர்பு திறன் அதிகரிக்க சில நுட்பங்களை நீங்கள் கற்று பயனுள்ளதாக இருக்கும்:

1. அவர்கள் சொல்வதை கேளுங்கள். நீங்கள் ஒரு உரையாடலின் போது உரையாடலைப் பார்க்கக்கூடாது, ஆனால் சற்று சாய்ந்து, உங்கள் தலையை ஆராய்ந்து, பொருத்தமான பொருத்தமான கேள்விகளைக் கேட்கவும். இந்த நுட்பமானது முடிந்தவரை துல்லியமாக முடிந்தவரை தொடர்புபடுத்தும் பார்வையைப் புரிந்து கொள்ளும்.
2. சுருக்கமாகவும், தெளிவாகவும் பேசுங்கள். இந்த யோசனையை இன்னும் தெளிவுபடுத்தியதால், அவர்கள் புரிந்துகொள்வார்கள், அதை சரியாக புரிந்துகொள்வார்கள்.
3. உன்னுடைய ஆயுதத்தை மட்டும் சொற்களால் மட்டுமல்ல, சொற்கள் அல்லாத தகவலையும் உள்ளடக்குக. உரையாடலின் போது அதே தோற்றத்தை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், திறந்த சைகைகள் மட்டுமே பயன்படுத்த முயற்சி செய்யுங்கள், உரையாடலின் போது முகத்தைத் தொடாதே.
4. பேச்சு உணர்ச்சி வண்ணமாக பார்க்கவும். இது மிதமானதாக இருக்க வேண்டும், ஆனால் அந்த விஷயத்தில் உங்கள் ஆர்வத்தை ஊகிக்கிறவர் புரிந்துகொள்வார்.
5. தந்திரங்களை மாஸ்டர் பேச்சுத்திறனின். ஒரு குரல் சொந்தமாக திறன் திறன் பயனுள்ள தகவல் வளர்ச்சி முடுக்கி அனுமதிக்கிறது. தெளிவான ஒலிப்பு, சரியான த்ரில்லர் மற்றும் சரிசெய்யப்பட்ட தொகுதி ஆகியவை எந்த செய்தியும் நேர்மறையாக செய்யும்.
6. தகவல்தொடர்பு தொழில்நுட்ப வழிமுறையை மாஸ்டர். எந்தவொரு வயது வந்த நபரும் தொலைபேசியை, ஃபேக்ஸ், ஸ்கைப், மின்னஞ்சலைப் பயன்படுத்த முடியும். எழுதப்பட்ட தகவல்தொடர்பு திறன்கள் தொடர்ந்து வளர வேண்டும்.

இவை ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகொள்வதற்கும் மேம்படுத்துவதற்கும் வடிவமைக்கப்பட்ட அடிப்படை தொழில்நுட்பங்கள்.

பயனுள்ள தகவலுக்கான விதிகள்

எந்தவொரு குறிப்பிட்ட தரத்தையும் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும். அவர்களது மீறல் interlocutors, மோதல்கள் மற்றும் உறவுகளை கூட பிரித்தல் ஆகியவற்றுக்கு இடையே புரிந்துகொள்ளுதல் இல்லாதது.

பயனுள்ள தகவலுக்கான விதிகள்:

1. பேச்சாளரின் மொழியில் பேசுங்கள். கல்வி, சமூக நிலை, வயது மற்றும் பிற அளவுருக்கள் ஆகியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ள வேண்டிய அவசியமாக இந்த விதி புரிந்து கொள்ளப்பட வேண்டும். கேள்வி கேட்கவும் புரிந்து கொள்ளவும், பார்வையாளர்களின் குணநலன்களை நம்பியிருக்க வேண்டும், நமது எண்ணங்களை உருவாக்க வேண்டும்.
2. தொடர்பு கொள்ள தயார். உரையாடல் தன்னிச்சையாக இல்லாவிட்டால், யாருடன் முன்கூட்டியே தெரிந்துகொள்ள வேண்டும், என்ன சந்தர்ப்பத்தில் சந்திக்க வேண்டும். காட்சி எய்ட்ஸ் மற்றும் தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். உரையாடலுக்கு ஒரு திட்டத்தை உருவாக்கவும்.
3. இது தொடர்பில் கலந்துரையாடுவதற்கு உதவியாக இருக்கும், மேலும் அவரது பார்வையை நன்கு புரிந்து கொள்ளவும் உதவும்.
4. தெளிவாக, மிதமாக உரத்த குரலில் பேசு, வார்த்தைகளை நீட்டாதே, ஆனால் பிரிக்காதே.
5. ஒரு கடிதத்தை எழுதுகையில், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பாணியில் ஒட்டிக்கொள்கிறேன்.
6. ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு அல்லது "ஸ்கைப்" செய்வதற்கு முன், முன்பே உரையாடலின் ஒரு திட்டத்தையும், விவாதிக்க வேண்டிய கேள்விகளையும் உருவாக்கவும்.

திறம்பட தொடர்பு கொள்ள வழிகள்

தகவல் பரிமாற்றத்தில் பரஸ்பர புரிந்துணர்வை அடைய, சூழ்நிலைகளை உருவாக்கவும், பயனுள்ள தகவலுக்கான சாத்தியமான வழிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளவும் அவசியம். அவற்றில் ஆறுகள் உள்ளன:

1. உங்கள் எண்ணங்களை முடிந்தவரை உறுதிப்படுத்த முயலுங்கள். எப்போதும் சுருக்கமாகவும் சாராம்சமாகவும் பேசு, சொற்களின் தேவையற்ற நெரிசல் தவிர்க்கவும், குறைபாடுகள் மற்றும் சாத்தியமான இரட்டை விளக்கங்கள்.
2. அந்த சந்தர்ப்பங்களில் மட்டுமே, சொற்பொழிவு மற்றும் தொழில்முறையைப் பயன்படுத்துதல், அவை பொருத்தமானவையாகும்.
3. அன்றாட தொடர்பு, ஜர்கன் மற்றும் ஆடு வெளிப்பாடுகள் கூட தவிர்க்கப்பட வேண்டும், குறிப்பாக இடைத்தொடர்பு தகவல் தொடர்பு.
4. நேர்மறையான மற்றும் எதிர்மறையான தேவையற்ற உணர்ச்சி மன அழுத்தத்தை தவிர்க்கவும்.
5. பெயர், விஞ்ஞானம் அல்லது இராணுவத் தரவரிசை மூலம் தனிப்பட்ட முறையில் உரையாட முயற்சிக்கவும் அல்லது பொதுவாக ஒரு செல்லுபடியாகும் வார்த்தையுடன் கலந்துரையாடல்களின் குழு ஒன்றை இணைக்கவும்.
6. எப்போதும் மரியாதை மற்றும் ஆசாரம்.

  தொடர்பு மேம்படுத்த

ஒருவருக்கொருவர் காதுகளால் மட்டும் பேசுகிறார்கள். வாய்மொழி விளைவு பல்வேறு சொற்கள் அல்லாத சமிக்ஞைகளால் பெருக்கப்படும் அல்லது குறைக்கப்படலாம். நம் உடல் அவற்றை அதிக எண்ணிக்கையில் அனுப்புகிறது, மேலும் பிற மக்கள் ஒரு ஆழ்நிலை மட்டத்தில் அவற்றைப் படித்து புரிந்துகொள்கிறார்கள்.

அதை மேம்படுத்த நேர்மறை அல்லாத சொற்கள் வலுவூட்டு நுட்பங்களை மாஸ்டர் பயனுள்ளதாக இருக்கும்:

1. எப்போதும் சுத்தமாகவும் நேர்த்தியாகவும் இருங்கள்: உடைகள் ஆடைக் குறியீடுக்கு பொருந்தவில்லை என்றாலும், உரையாடலின் ஒட்டுமொத்த தோற்றமானது நேர்மறையானதாக இருக்கும்.
2. முகபாவங்கள் மற்றும் உணர்ச்சிகளை கட்டுப்படுத்த முயற்சிக்கவும். முகவுரையானது நடுநிலை-நேர்மறையானது மற்றும் உரையாடலின் போக்கைப் பொறுத்து மாற்றங்களுடன் பதிலளிக்க வேண்டும்.
3. ஒரு தொடர்பு நடவடிக்கையின் போது உங்கள் முகத்தைத் தொடுவதை தவிர்க்கவும் - இது உங்கள் வாயை மூடிமறைக்கும் முயற்சியாகச் சுருக்கமாகக் கருதப்படுகிறது, அதன்படி, உங்கள் அறிக்கை தவறானது.
4. உறவினர்களின் உடலின் நிலையை "கண்ணாடியில்" கற்றுக்கொள்ளுங்கள். இது மிகுந்த ஆர்வமின்றி, ஒரு கேலிச்சித்திரம் போல தோற்றமளிக்காமல், இதைச் சிறப்பாக செய்ய வேண்டியது அவசியம்.
5. "மூடப்பட்ட" தோற்றத்தை தவிர்க்கவும் - கைகளையும் கால்களையும் கடந்தது. உடலின் இந்த நிலை பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கு தயாராக இல்லாதது என்பதை குறிக்கிறது. திறந்த உள்ளங்கைகளும், கண்ணியமான புன்னகையுமானாலும் - எந்த உரையாடலையும் ஏற்பாடு செய்ய முடியும்.

தொழில்நுட்ப வழிமுறையுடன் பயனுள்ள தொடர்புக்கான நிபந்தனைகள்

தொழில்நுட்ப முன்னேற்றம் தொடர்பு கொள்ள எங்களுக்கு புதிய கருவிகளை வழங்கியுள்ளது. இவை தொலைபேசிகள், தொலைநகல், இணையம். தொழில் நுட்பத்துடன் தொடர்பு கொள்ளுதல், அதே விதிகள் மற்றும் கோட்பாடுகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட வேண்டும். இது அனைத்து விதிமுறைகளையும் கடைபிடிக்க வேண்டும், வணிக மற்றும் தனிப்பட்ட உரையாடலை நடத்தும் கொள்கைகள்.

செயல்முறை ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளர் அவர் தேவை என்ன பெறுகிறது போது தொடர்பு செயல்முறை பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஆனால் இதற்காக அவசியம்: அவர்களின் நோக்கங்களை மற்றும் இலக்குகளை புகுத்துவதற்கான தனது பதவியின் கேட்க, அவர் புரிந்து மொழியைப் நபர் இந்த தகவலை தொடர்பு, அதன் குறிக்கோள்கள் மற்றும் நோக்கங்களை தெளிவுபடுத்த, மற்றும் பங்காளிகளின் நலனுக்காக அவர்களது ஆர்வங்களை இணைப்பது. அது ஒரு உற்பத்தி ஒத்துழைப்பு, ஒரு பரஸ்பர நன்மை பரிமாற்றம் உள்ளது. பின்னர் எழுந்தாலும் கூட மோதல்கள் வெற்றிகரமாக தீர்க்கப்படுகின்றன ஒரு நபர் போதுமான தங்கள் ஆசைகள் குரல் என்றால் முடியாது அல்லது பொருத்தமற்ற வடிவம் இருந்தபோது, அவர் மற்றொரு இழப்பில் தங்கள் பிரச்சினைகளை தீர்க்க விழையும் போது, மற்ற கேட்கிறான் போது இந்த நோக்கத்திற்காக வெவ்வேறு முறைகள் செய்கிறது மற்றும் பயன்படுத்துகிறது (வெளிப்படையான அழுத்தத்தினால் மற்றும் கையாளுதல் போராட) மோதல் எப்போதும் ஏற்படுகிறது . கையாளுதல் போலல்லாமல், பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு என்பது மரியாதையுடன் சமமான நிலைப்பாட்டில் தொடர்பு கொள்ளுதல் ஆகும். முதலாளி மற்றும் துணைப், விற்பனையாளர் மற்றும் வாங்குபவர், அதே பதவியில் இருந்த இரண்டு: இது உரையாடி ஒரு விஷயமே இல்லை. அவர்கள் அக்கறையை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது முக்கியம் திருப்தி ஒருவருக்கொருவர் தேவை. பேச்சுவார்த்தைகள் மற்றும் வணிகத் தொடர்புகளின் பிற வடிவங்கள் ஆகியவற்றிற்கான பேச்சுவார்த்தைகள், வணிக பேச்சுக்கள், பேச்சுவார்த்தைகள் ஆகியவற்றிற்கான அவசியமான இந்த வகையான தொடர்பு. பங்குதாரர்களுடனும், வாடிக்கையாளர்களுடனும், சக ஊழியர்களுடனும், அரச நிறுவனங்களின் பிரதிநிதிகளுடனும் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பது நேரடியாக சார்ந்துள்ளது சாதனை வியாபாரத்தில் இலக்குகளை அமைத்தல். நிறுவனத்தின் உருவாக்கம் மற்றும் அபிவிருத்தியின் அனைத்து கட்டங்களிலும் திறமையான தகவல் தொடர்பு திறன் மிகுந்த முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது.
  இந்த திறன்களின் உருவாக்கம் மற்றும் ஒரு பயன்மிக்க, பரஸ்பர பயன்மிக்க தகவல் தொடர்பு அனுபவத்தை உருவாக்குவது இதுவேயாகும்.

பயிற்சி ஒரு ஒருங்கிணைந்த அமைப்பு மற்றும் பங்கேற்பாளர்கள் அனுபவம் பெற மற்றும் பயனுள்ள தொடர்பு திறன்கள் தேவையான உருவாக்க அனுமதிக்கிறது: தங்கள் குறிக்கோள்கள் மற்றும் ஆசைகள், தகவல் போதுமான ஒலிபரப்பு உருவாக்க திறன் அவர்களின் பார்வையிலிருந்து, சுய நம்பிக்கை அனுபவம், கேட்க மற்றும் தொடர்புகொள்ளுதலில் பங்குதாரர் கேட்க இருக்கக் திறன் நியாயப்படுத்த அவருக்கு விசுவாசமாக, சரியான தொடர்பு தகவலை, குறிப்பிட்ட செயல்களுக்கு தொடர்பு கொள்ள பங்காளர்களை ஊக்குவிப்பதற்கான திறனைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

இலக்கு பார்வையாளர்கள்:

பயிற்சி முகாமையாளர்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களுடனான பேச்சுவார்த்தை, வாடிக்கையாளர்களிடம் பேச்சுவார்த்தை நடத்துபவர்களுக்கு அடிக்கடி பயிற்சி அளிக்கிறது.

பயிற்சியின் முடிவுகள்:

பங்கேற்பாளர்கள் தொடர்பு முறையாக பற்றிய தகவல்களை (தகவல் தொடர்பு இலக்குகள், நோக்கங்கள் மற்றும் முடிவுகள் வெளியிடப்படவில்லை என்று உறுதி காரணிகள், சிரமங்களை தொடர்பு முறையாக எதிர்கொள்ளப்படும் அவர்களை தீர்க்கும் வழிகள்) பெறுகின்றனர்.

தகவல்தொடர்புகளின் இலக்கை தெளிவாக வெளிப்படுத்தக்கூடிய திறன், விரும்பிய முடிவுகள்;

தொடர்பை நிறுவுதல் மற்றும் பராமரிப்பதற்கான திறன்;

தன்னை நிலைநிறுத்தும் திறன்;

குறிப்பிட்ட நிலைமைகளின் அடிப்படையில், மூலோபாயம் மற்றும் தந்திரோபாயங்களை ஒருங்கிணைப்பதற்கான திறன் பெறுதல்;
  - தொடர்பு உள்ள பங்குதாரர் கேட்க மற்றும் கேட்க திறன், அவரது மதிப்புகள், இலக்குகள் மற்றும் நலன்களை கண்டுபிடிக்க;
  - மோதல் தீர்மானம் திறன்களை பெறுதல், எதிர்ப்பாளர்களுடன் பணிபுரிதல். ஏற்றுக்கொள்ள முடியாத திட்டங்களை ஆக்கபூர்வமான நிராகரிப்பின் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துங்கள்.

கடினமான சூழல்களில் தொடர்புகொள்வதற்கான திறன், வெவ்வேறு வகையான உணர்வோடு மக்களுடன் தொடர்பு கொள்ளுதல்.
  - தங்கள் சொந்த மாநிலங்களை நிர்வகிப்பதற்கான திறன்களைப் பெறுதல், உளவியல் வசதிக்காக ஒரு மாநிலத்தை உருவாக்குதல்;
  - குழுவோடு தொடர்பு கொள்ளும் திறன். கற்பனை மற்றும் வாதம் உத்திகள். உதாரணங்கள், உருவகங்கள், நகைச்சுவை.
  - வாய்மொழி மற்றும் திறன்களை பெறுதல் அல்லாத வாய்மொழி தொடர்பு   (பிளாஸ்டிக், சைகைகள், முகபாவணங்கள்).

முறைகள்

குழு விவாதம்;

ஜோடிகள் மற்றும் சிறு குழுக்களில் பயிற்சிகள்;

சூழ்நிலை-பாத்திர விளையாட்டுகள்;

விளையாட்டுகள், கட்டப்பட்டு மனநிலைதான் முறை படி (விளையாட்டு-தங்க தன்னிச்சையாக மேம்படுத்தப்பட்ட விளையாடும்);

உளவியல் தியேட்டர்;

முன்னிலையில் செறிவு முறை

குறியீட்டு சுய வெளிப்பாடு முறை;

உடல் சார்ந்த சிகிச்சையின் முறைகள்;

தளர்வு முறைகள் (சுவாசம், உடல்).

வடிவம்:   2 நாட்கள் (நகரம்).

திட்டம்

நாள் 1: பரிச்சயம். இலக்குகள் மற்றும் மதிப்புகள். Samopredyavlenie. தொடர்பை நிறுவுதல் மற்றும் பராமரிப்பு செய்தல்.

நாள் 2: கடினமான சூழ்நிலைகளில் முரண்பாடுகள் மற்றும் தொடர்பு. சுய கட்டுப்பாடு முறைகள். தொடர்பு உள்ள உருவகங்கள். சொற்களற்ற தொடர்பு.

நீங்கள் பயிற்சி பங்கேற்க ஒரு பயன்பாடு அனுப்ப விரும்பினால், கீழே உள்ள படிவத்தை பயன்படுத்த நாங்கள் உங்களுக்கு அடுத்த பயிற்சி மற்றும் நிலைமைகள் தேதி சொல்ல நடவடிக்கை எடுப்போம்.

தகவல்தொடர்பு பரிமாற்றத்தின் செயல்முறை மற்றும் விளைபொருளாகும். பயனுள்ள தொடர்பு - தகவல், எந்த தலையானது திறன்மிக்க முடிவுகளை எடுக்க முடியும் மற்றும் முடிவுகளை ஊழியர்கள் கொண்டு பரிமாற்றம்.

நிறுவனங்களுக்குள் தொடர்பு குறை திறனாகும் இலக்குகள் organizatsii.Osnovnaya காரணம் அடைவதற்கு முக்கிய தடையாக தகவல் பரிமாற்றத்தின் மூலம் உண்மையில் மறந்து விட்டோம் - - பல கோட்பாட்டாளர்களும் மேலாண்மை பயிற்சி தொடர்பு என்று அறிக்கை உடன்பட்டார் இந்த பரிமாற்றம். இரு கட்சிகளை சேர்ந்த பரிமாற்றம் தீவிரமாகப் பங்காற்றும் போது: அது இல்லை தகவலைத் தெரிவிக்க போதும் - அது மற்ற கட்சி தனது கைது என்று அவசியம்.

தகவல்தொடர்பு செயல்முறையின் முக்கிய குறிக்கோள், தகவல் பரிமாற்றத்தைப் புரிந்துகொள்வதாகும்.

தொடர்பு வழிவகையில் எட்டு முக்கிய பிரிவுகள் உள்ளன:

• அனுப்புநர் - தகவல் தொடர்பு கொள்ள விரும்பும் ஒரு நபர் (அல்லது குழு);
• செய்தி - தகவல், அர்த்தம் மற்றும் அனுப்புநர் கருத்து தெரிவிக்க விரும்புகிறார்;
• சேனல் - தகவல் தகவல் பரவுகிறது: எழுத்துப்பூர்வமாக, எழுத்துப்பூர்வமாக, தொலைபேசியில், இணையத்தில், போன்றவை.
• குறியீடு - எழுத்து மற்றும் குறியீட்டு முறைமை, இதன்மூலம் இதன் செய்தி வெளிப்படையாகக் கூறப்படுகிறது. குறியீடு சத்தமாக பேசப்படும் வார்த்தைகள், எழுதப்பட்ட உரை, சைகைகள், முகபாவங்கள், நிபந்தனை சிக்னல்கள் போன்றவை பேச முடியும்.
• சூழல் - வெளிப்புற சூழல், சூழ்நிலை, சூழ்நிலை, தனித்தனியாக தெரிந்த அர்த்தங்கள் மற்றும் சங்கங்கள் நிரப்பப்பட்ட;
• பெறுநர் நபரின் (அல்லது குழு) அனுப்பியவர் தனது செய்தியை வழங்க விரும்புகிறார்;
• சத்தம் (குறுக்கீடு) - செய்தி துரதிருஷ்டவசமாக எதையும்;
• அவர் பெற்ற செய்தியினை பெறுபவர் கருத்து - பதில் (பதில்).

இவ்வாறு, தொடர்பு செயல்முறை பல கட்டங்களை உள்ளடக்கியது:

• செய்தி அனுப்புபவரின் செய்தியை உருவாக்குதல் - யோசனை உருவாக்கம், செய்தியை வெளிப்படுத்தும் அவசியத்தின் விழிப்புணர்வு;
• தகவல்தொடர்பு சேனலைத் தேர்ந்தெடுத்து, குறியீட்டு முறையைப் பயன்படுத்தி செய்தியைக் காட்டவும்;
• அனுப்பியவர் மூலம் குறியீட்டு செய்தியை அனுப்புதல்;
• பெறுநரால் குறியிடப்பட்ட செய்தியைப் புரிந்து கொள்ளுதல்;
• குறியீட்டைக் கையாளுதல் மற்றும் செய்தி யோசனை வடிவமைத்தல்;
• தெரிந்த செய்திக்கு விடையிறுப்பு.

அது காரணமாக குறியீடு உள்ள குறைபாடுகள் என்று குறிப்பிடுவது முக்கியமாகும், தகவல் தொடர்பு செயல்முறை உணரப்படும் செய்தியின் பொருள் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் சூழல் மற்றும் சத்தம் தாக்கம் விளக்கம் வேறுபாடுகள் அனுப்புநர் தொடக்க (கணிசமாக) வெவ்வேறு முறைப்படுத்தலாம்.

மனிதர் மற்றும் நிறுவன தகவல்தொடர்புகள் உள்ளன. நபர்கள் தனிப்பட்ட நபர்களிடமிருந்தும், தகவல்தொடர்புகளின் சூழல்களிலிருந்தும் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகொள்வதில் சிக்கல் இருந்தால், நிறுவன தகவல்தொடர்புகளின் முக்கிய நோக்கம் ஒரு பயனுள்ள செய்தியிடல் அமைப்பை உருவாக்குவது ஆகும்.

ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு கொள்வதற்கான முக்கிய தடைகள்:

• உணர்வின் தடைகள் - தனிப்பட்ட கருத்துக்களில் உள்ள வேறுபாடுகளைப் பொறுத்து செய்திப் பொருள் அர்த்தத்தின் விளக்கம் தெளிவின்மை. பெரும்பாலும் இது மக்களுடைய மனப்போக்குகளால் ஏற்படுகின்ற போட்டி மற்றும் தடைகள் ஆகியவற்றிற்கும் இடையில் மோதல்களின் வடிவில் தன்னை வெளிப்படுத்துகிறது;
• சொற்பொருள் தடைகளை - வார்த்தைகள் சொற்பொருள் நுணுக்கங்களை, மொழிகடந்த (பேச்சானது, தொனி, வேகம்) மற்றும் வாய்மொழியற்ற பேச்சு காரணிகள் (சைகைகள், முக பாவனைகளை, தோரணை, கண்கள்) விளக்கங்களையும் தெளிவின்மை;
• கருத்துத் தடைகளை - அவரது செய்தியைப் புரிந்து கொள்வதற்கான சரியான தகவலை அனுப்புபவர் போதுமான தகவலை அளிக்காத திறனற்ற கருத்து;
• கேட்க முடியாத தன்மை - வெளிப்புறத் தகவலை உணர்ந்து, பகுப்பாய்வு செய்வதைவிட, மக்கள் தங்கள் சொந்த உள் உலகத்தை வெளிப்படுத்த பெரும்பாலும் அடிக்கடி நோக்குகின்றனர்.

நிர்வாகத் திறனாளிகள் இறுதித் தடைக்கு உதவக்கூடிய பயனுள்ள விசாரணைகளின் பத்து விதிகளை உருவாக்கியது:

• முதலில் பேசுவதை நிறுத்துங்கள்;
• பேச்சாளர் விடுதலை செய்ய உதவுங்கள்;
• நீங்கள் கேட்க தயாராக இருக்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுங்கள்;
• எரிச்சலூட்டும் தருணங்களை அகற்ற;
• பேச்சாளருடன் பேசுதல்;
• பொறுமையாக இரு;
• உங்கள் பாத்திரத்தை கட்டுப்படுத்துங்கள்;
• சர்ச்சைகளையும் விமர்சனங்களையும் அனுமதிக்காதீர்கள்;
• கேள்விகளைக் கேட்கவும்;
• மீண்டும்: பேசி நிறுத்துங்கள்.

தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளின் செயல்திறனை மேம்படுத்த பல வழிகள் உள்ளன. நாங்கள் ஒரு சிலவற்றை மட்டுமே பட்டியலிடுகிறோம்:

• நீங்கள் வெளிப்படுத்தத் தொடங்குவதற்கு முன் உங்கள் கருத்துக்களை தெளிவுபடுத்துங்கள் (மற்றவர்களுக்கு அனுப்பவும்);
• சாத்தியமான சொற்பொருள் பிரச்சினைகளை ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும்;
• உங்கள் முகத்தின் வெளிப்பாடு, சைகைகள், காட்டி, intonations;
• வெளிப்படையான வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் புரிந்து கொள்ள தயாராக இருத்தல்;
• பின்வரும் முறைகளைப் பயன்படுத்தி கருத்தை நிறுவ முயற்சிக்கவும்:
• கேள்விகளைக் கேட்கவும்;
• உங்கள் எண்ணங்களை மறுபரிசீலனை செய்ய மற்ற நபரிடம் கேளுங்கள்;
• குழப்பம் மற்றும் தவறான புரிந்துணர்வைக் குறிக்கும் குறிகாட்டிகள், சைகைகள் மற்றும் உரையாடல்களின் intonations ஆகியவற்றை மதிப்பீடு செய்தல்;
• வேலை முதல் முடிவுகளை கண்காணிக்கும்;
• எப்போதும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க தயாராக இருக்க வேண்டும்.

நிறுவன தகவலுக்கான தடைகள்:

• செய்திகளின் விலகல். சாத்தியமான காரணங்கள்: உள்நோக்கத்தோடு, ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பில் உள்ள சிக்கல்களின் விளைவாக; நனவாக, நடுத்தர மேலாளர்களில் ஒருவர் செய்தியைப் பொருட்படுத்தாமல், செய்தியை அதன் நலன்களை பிரதிபலிக்கும் வகையில் மாற்றும் போது; வடிகட்டி விளைவாக; நிலை வேறுபாடுகள் காரணமாக; தண்டனையோ அல்லது அர்த்தமற்ற தகவல்தொடர்பு பற்றிய பயத்தையோ அஞ்சுகிறேன்;
• தகவல் சுமை - தகவல் மற்றும் செயல்முறையை செயலாக்க கணினி மற்றும் அதன் உறுப்பினர்களின் உண்மையான திறன்களை மீறுவது;
• நிறுவனத்தின் திறமையற்ற அமைப்பு - நிறுவனத்தில் உயர்ந்த அதிகாரத்தின் செங்குத்து நிலை (வரிசைக்குரிய அளவுகளின் எண்ணிக்கை), தகவலின் விலகல் நிகழ்தகவு அதிகமானது;
• பணியாளர்களின் தகுதியின்மை - தொடர்பு, தொழில்முறை மற்றும் செயல்முறை;
• பணிகளை ஒழுங்குபடுத்துதல் மற்றும் பணிகளை விநியோகித்தல்;
• அலகுகள் மற்றும் மக்களிடையே முரண்பாடுகள்.

நிறுவன தகவல்தொடர்புகளின் செயல்திறனை மேம்படுத்த வழிகள்:

• கருத்து அமைப்புகள் உருவாக்க;
• தகவல் பரிமாற்றங்களை ஒழுங்குபடுத்து;
• செங்குத்து மற்றும் கிடைமட்ட தகவலை பரிமாற்றம் எளிதாக்க நிர்வாக நடவடிக்கைகளை எடுத்து.
• முன்மொழியப்பட்ட சேகரிப்பு அமைப்புகளை நிறுவுதல்;
• உள்ளக தகவல் அமைப்புகள் பயன்படுத்த: பெருநிறுவன வெளியீடுகள், சுவர் செய்தித்தாள்கள், நிற்க, அக இணையம்.
• நவீன தகவல் தொழில்நுட்பத்தின் சாதனைகளைப் பயன்படுத்துங்கள்.

தொடர்பு - சாராம்சம், பங்கு, அதிகரிக்கும் திறன் பிரச்சினைகள்

இதே சுருக்கங்களில்:

சாரம் மற்றும் தொடர்புகளின் வகைப்பாடு. மேலாண்மை தொடர்பில் செயல்முறை வரையறை. தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளின் கருத்து. மேலாண்மை அமைப்பின் கூறுகள் இடையே தொடர்பு. மின்னணு தகவல்தொடர்புகளின் வளர்ச்சி. தகவல்தொடர்பு மற்றும் அவற்றின் கூறுகளின் மாதிரிகள்.

நிறுவனத்தின் போட்டித் திறனின் அடிப்படை நிபந்தனையாக தகவல். மக்கள், செயல்பாடுகள் மற்றும் சிக்கல்களுக்கு தகவலை வழங்குவதற்கான தலைமையின் நிறுவன தொடர்பு. இலக்குகளை அடைய உகந்த மூலோபாயத்தை முடிவு செய்வதற்கான தொடர்பாடல் செயல்முறைகள்.

மக்கள் மனப்பான்மைகளின் மூலம் சமூக செயல்முறைகளை நிர்வகித்தல். தொழில் முனைவோர் செயல்பாட்டின் அடிப்படையாக மேலாண்மை. நிர்வாக முடிவுகளை எடுக்கும் தகவலின் பங்கு. மேலாண்மை அமைப்பில் தொடர்பு. பல அலகுகள் இடையே ஒருங்கிணைப்பு.

உள்நாட்டு நிறுவன தகவல்தொடர்பு மற்றும் தகவல் பரவலின் வழிகளில் வளர்ச்சி மற்றும் அடிப்படை வழிமுறைகளின் வரலாறு. மேலாண்மை தகவல் பரிமாற்ற மற்றும் ரசீதுக்கான வழி. ஐக்கிய நாடுகள், பிரிட்டன் மற்றும் பிரான்ஸ் ஆகியவற்றில் உள்ள உள் தகவல்தொடர்பு நடைமுறையில் ஆய்வு மற்றும் பகுப்பாய்வு.

மேலாண்மை ஒரு தொழில்நுட்ப அடிப்படையாக தகவல். தகவல், வகைகள் மற்றும் பண்புகளின் கருத்து. மேலாண்மை தகவல். தகவல் தொடர்பு பண்புகள். தகவல்தொடர்பு பாணியை ஒருங்கிணைத்தல். தொடர்பு வகைகள். தொடர்பு செயல்முறை மற்றும் அதன் கட்டங்களின் கருத்து.

மேலாளரின் மேலாண்மையில் செயல்முறை மற்றும் முக்கியத்துவத்தின் சாராம்சம். பல்வேறு வகையான தொடர்பு மற்றும் செயல்பாட்டு அதன் முக்கிய கட்டங்கள், முரண்பாடுகள் நிலை. தகவல் தொடர்பு மற்றும் தகவல்தொடர்பு மேலாண்மை தொடர்பாக தொடர்பு கொள்ளும் வழிகள்.

தொடர்பு கட்டமைப்புகளின் செயல்பாடுகள் தொடர்பு வகைகள். தொடர்பு செயல்முறை. தகவல்தொடர்பு அமைப்பு. தொடர்பு தடைகள். பயனுள்ள தகவல் பரிமாற்றம். திட்டமிடல், அமைப்பு, ஊக்கம் மற்றும் கட்டுப்பாடு ஆகியவற்றின் மேலாண்மை செயல்பாடுகள்.

நிறுவன தலைவரின் நடவடிக்கைகளில் உள்ள உள் தகவல்களின் பங்கு மற்றும் முக்கியத்துவம். அமைப்பின் உள்ளக தகவல்களின் வகைகள் மற்றும் அவற்றின் தனித்துவமான பண்புகள். இந்த தகவல்தொடர்புகளுடன் தொடர்புடைய பிரச்சினைகள் மற்றும் அவை மேலாளரால் தீர்க்கப்பட்ட வழிமுறைகள்.

தொடர்பு   உலகளாவிய அர்த்தத்தில் தொடர்பு கொள்ளுதல், இது தொடர்பு, எண்ணங்களின் பரிமாற்றம், கருத்துக்கள், திட்டங்கள், சில பொருள்களின் பரிமாற்றம், எந்தவொரு பொருள் கேரியரில் பதிவு செய்யப்பட்ட அறிகுறிகளையும் பயன்படுத்தி தகவல். இது சமூக கட்டமைப்பில் பிணைப்பு செயல்பாட்டைச் செயல்படுத்தும் சமூகத்தின் செயல்பாடு ஆகும்.

பயனுள்ள தொடர்பு திறன்கள் கொண்டிருக்க வேண்டும், நான் புரிந்துகொண்டு எந்த முடிவுகளை நடவடிக்கை ஏற்று கேட்பவரின் தகவல் தெரிவிப்பதற்கு அவர் அதை கேட்க விடாது என்று முடியும் அர்த்தம், அது கேட்கப்படுகிறது. எல்லோருக்கும் தகவல் தொடர்பு திறன் உள்ளது, ஆனால் இங்கே தொடர்பு திறன் கலை, வாதிடு திறன், உரையாடல், பொது பேசும், நீங்கள் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும், இது உன்னுடைய நோக்கம். எந்தவொரு அமைப்பிற்கும் ஒரு ஊழியர் திறமையான தகவல் தொடர்பு திறன்களைப் பெறுவது மிகவும் முக்கியம், அதாவது, அவரது எண்ணங்கள் வலுப்படுத்தும் சம்மதிக்க என்பதோடு அவற்றின் நிலை வாதிடுகின்றனர் ஒரு நல்ல உதாரணம் கொடுக்க முடியும், சர்ச்சைக்குரிய பிரச்சினை மீது ஒரு பொது உடன்பாட்டை எட்டுவதற்கு, ஒரு மோதல் நிலைமை தீர்ப்பதற்கு, முக பாவனைகளை மற்றும் சைகைகள் கைப்பற்றி, எதிரியின் அக நிலையை உணர்கிறேன்.

எனவே, திறமையான தகவல் தொடர்பு முறைகளில் என்ன சேர்க்கப்பட்டுள்ளது?

1. திறந்த வெளிப்பாடு - சுதந்திரமாக உங்களை கற்பனை செய்துகொண்டு, உங்கள் எண்ணங்களை மற்றவர்களிடம் தெரிவிப்பதும், தகவலைப் பெறுவதும். இந்த சொத்துடனிலிருந்து, அந்த நபரின் அதிகாரமும் சார்ந்துள்ளது.

2. தகவல் பரிமாற்றம் போது செல்வாக்கு கட்டமைப்பான வடிவம் - தொடர்புகளை மேம்படுத்துகிறது, உறவுகளை உருவாக்க உதவுகிறது. உங்கள் வாதத்தை ஆதரிப்பது, எதிரிகளின் பார்வையை சரியான முறையில் கூறப்பட்ட மற்றும் நிரூபிக்கப்பட்ட உண்மைகளின் உதவியுடன் மறுபரிசீலனை செய்யும் திறனைக் கொண்டுள்ளது. ஆகையால் பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு அறிக்கையில் மிகப்பெரிய பாத்திரத்தை வகிக்கிறது - இது மற்றவர்களிடமிருந்து மீறாமல், ஒருவரின் எண்ணங்களையும் சிந்தனைகளையும் ஊக்குவிப்பதன் மூலம் தனிப்பட்ட நலன்களை அடைய ஒரு செயலில் செயலாகும். ஆனால் அத்தகைய வெளிப்பாடுகள் ஆக்கிரமிப்பு, கோபத்தின் வெளிப்பாடு, மறுப்பு, எரிச்சல், விரோதம் ஆகியவை பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு வழிவகைகளில் அழிவுகரமான வடிவத்தை குறிப்பிடப்படுகின்றன.

3. தனிப்பட்ட தகவல் தொடர்புத் தழுவல் (ஒருங்கிணைத்தல்) - பேச்சு, உரப்பு, மிமிரிக், கீலிசேஷன், உரையாடலின் மொழி தேர்வு மற்றும் பலவற்றின் வேகத்தைத் தழுவல். கம்யூனிஸ்ட் எதிர்ப்பைச் செய்தால், இது வேறுபட்டது என்று அழைக்கப்படுகிறது, அதாவது. வேறுபாடுகளை வலியுறுத்த விரும்புகிறேன். ஒத்துழைப்பு என்பது பயனுள்ள தகவல்தான் மிகவும் முக்கியமான திறமையாகும், ஏனெனில் நீங்கள் உரையாடலைப் புரிந்துகொள்ள அனுமதிக்கும், இதனால் உரையாடலை நடத்த சரியான வழி திறக்கப்படுகிறது. தூரம் மாறுவதற்கு வேறுபட்டது.

4. ஏற்கத்தக்க வரவேற்பு - சலுகைகள் கோட்பாடு இந்த வழக்கில் ஒரு நபர் மற்றொரு இருந்து மற்றொரு பெறுகிறது என்று கூறுகிறார்.

இதற்காக, பல முறைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன (அடைய):

தனி நபரின் கடமைகள்;
- வேறுபட்ட கடமைகள்;
- தண்டனை;
- ஊதியம்;
-ekspertiza.

பயனுள்ள தொடர்புக்கு முக்கியமானது மோதல் தீர்க்கும் திறன் ஆகும். இதற்கு பல வழிமுறைகள் உள்ளன:

ஒத்துழைப்பு நடத்தை முடிவு மற்றும் இலக்குகளை அடைய ஒரு பொதுவான ஆசை, மோதல் தீர்மானம் விளைவு பொறுப்பை எடுத்து;
- மோதல் தவிர்க்க - நேரடி அல்லது தவிர்க்கமுடியாத;
- எதிர்ப்பாளருக்கு போட்டி மனப்பான்மை - அவரது பங்குதாரர் மீதான விமர்சனம், அவரது கருத்துடன் கருத்து வேறுபாடு.

நிச்சயமாக, பயனுள்ள தகவலை அடைவதற்கு, மிகவும் உகந்த மூலோபாயம் மற்றும் முறையைத் தேர்வு செய்வது அவசியம், இது சூழ்நிலை மற்றும் எல்லா பங்கேற்பு பேச்சாளர்களிடமும் பெரிதும் சார்ந்துள்ளது.

இறுதியில், அது மிகவும் வைத்திருக்கும் என்று கூற வேண்டும் பயனுள்ள தொடர்பு அடிப்படை முறைகள், ஒரு உரையாடலை உருவாக்கி, ஒரு மோதலைத் தீர்ப்பதில், உங்கள் சர்ச்சைக்குரிய இலக்கை அடைய நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் உற்சாகமாக தெரிந்துகொள்ளக்கூடிய ஒரு படத்தில் கேட்பவர்களுக்கு தகவலை தெரிவிக்க முடியும்.