Hogyan készítsünk üzleti javaslatot? Hogyan kell helyesen és helyesen kereskedelmi ajánlatot tenni?

Kért egy együttműködési ajánlatot az ügyfélnek? Gratulálok: éppen most növelte az ügylet valószínűségét 50% -kal. Elfelejtettem semmit? A statisztikák szerint a vezetők 60% -a nem tartalmaz cselekvésre hívást CP-ben. És ez halálos kimenetelű. Mi fordult a copywriting szakértők és megtanulta, hogyan kell egy kereskedelmi ajánlatot annak érdekében, hogy biztosan érdekli az ügyfél.

  A kereskedelmi ajánlatok típusai: mit válasszunk?

Kereskedelmi ajánlatot fogsz írni. Először válaszoljon magának két kérdésre: kihez címzett és milyen célra. Tartalma attól függ. A könyv szerzője   "Hatékony kereskedelmi ajánlat. Egy átfogó útmutató »Denis Kaplunov   a KP-t meleg és hideg részekre osztja, és a megoldandó probléma függvényében 7 betűtípust azonosít. Megértjük ezt az osztályozást részletesebben.

1. Határozza meg a célközönséget

Amikor készek vásárolni, a közönség "hideg" és "forró" részekre osztható, ezért a kereskedelmi betűk kétféleképpen oszthatók fel. Ezenkívül Denis Kaplunov kiemeli a kombinált KP-t.

1. Forró KP   telefonbeszélgetés vagy megbeszélés után. Már ismeri az ügyfél igényeit, így az általa kért információkat is tartalmazza: egy márka árát, nem a teljes katalógust, a különleges ajánlatok adatait, de nem a teljes árlistát stb. Indítsa el a következő szöveget: "Beszélgetésünk során becslést küldenek ...", "A tárgyalások eredményeit követően kérésedre küldöm neked a megoldott problémákat".
2. Hideg sebességváltó   Hozzon létre tömeges terjesztést azoknak az ügyfeleknek, akikkel még nem lépett kapcsolatba, és akik nem tudnak cégéről és termékeiről. Ebben az esetben minden egyes termékre (vagy termékcsoportra) elegendő, ha egy mintát készítesz a kereskedelmi ajánlatról.
3. Gyakoribb kombinált sebességváltók. Úgy döntesz a célközönségedről, hogy feltárja igényeit marketingkutatással vagy felméréssel, és elküldi a megfelelő javaslatot. Vagyis ez egy hideg levél, amelyet egy bizonyos közönség számára állított össze és válaszolt az egyedülálló fájdalmára.

2. Hét indok a kereskedelmi ajánlat elküldésére.

Hogyan írhatok kereskedelmi ajánlatot a tényleges vállalati célok alapján? Denis Kaplunov hét típusú KP-t különített el, és megoldotta a vállalat különböző problémáit. Egy kényelmes asztalra gyűjtöttük őket, és fontos árnyalatokat jelöltünk.

  A tökéletes idézet ellenőrzőlistája: 8 szükséges pont

Függetlenül attól, hogy milyen típusú és típusú, minden kereskedelmi ajánlat ugyanazon szabályokon alapul. Együtt Jevgeny Malyshenko - a szerzők és a blog szerzője a kereskedelmi ajánlatokról   - összeállítottunk egy algoritmust, amely segít megérteni, hogyan tudhat komolyan kereskedelmi ajánlatot:

1. Cégnév, logó, kapcsolatok - a KP-ben.   Ha a piac nagyon hivatalos, akkor meg kell adnia a jogi személy részleteit.
2. Címzett.   A vállalat neve vagy az alkalmazott neve, akinek a levelet küldi.
3. Cím.   NE írja a "Kereskedelmi ajánlat" címszó alatt. Válassz valami fülbemászó dolgot, ami arra kényszeríti a címzettet, hogy elhalassza az ügyet és olvassa el a szöveget. A Google a 100 legnagyobb hírlevelet a Copywriting History-ban, és valami érdekes fog bizonyulni az elmédben.
4. Ólom.   Néhány bevezető mondat, amely a címből származik, és maga határozza meg a mondatot. Itt azonosítani tudja a kliens problémáját, amelyet a termék megold, vagy hogyan tudja megjósolni az igényeit.
5. Ajánlat. Mit kínál az ügyfélnek? Az ajánlatnak specifikusnak kell lennie. Összehasonlítás: "Felajánljuk, hogy fontolja meg a kölcsönösen előnyös együttműködés lehetőségeit" és "Ajánljuk az új szolgáltatás igénybevételét, és akár 40% -ot takaríthat meg az ügyfeleknek történő termékvásárlással kapcsolatban." Az ajánlat logikus folytatása a javaslat előnyeinek leírása: a tények, a konkrét adatok, a példák bemutatása.
6. Érvelés vagy eladási ár:   meggyőzni az ügyfelet, hogy ajánlatát megéri a pénz. Túl drága? A minőségre és az állapotra összpontosít. Olcsó? Írja le, miért volt képes optimalizálni az árat.
7. Hívás cselekvésre.   Nyomja meg az ügyfélnek a hívást, kattintson a linkre, stb. Expressz magad (nem "Ha érdekel az ajánlatunk ..."), és használja az "akció + stimulátor" képletet. Például: "Kövesse most a linket, és 30% kedvezményt kap az első megrendelésre".
8. Aláírását.   A kereskedelmi ajánlatért felelős személy neve és beosztása.

  - Ne felejtsük el, hogy a KP egy élő struktúra, nem pedig vasrendszer. Nincs egyetlen módja annak, hogy erős mondatot írj. Ön szabadon rendezheti a szöveget. Fontos, hogy a kézikönyv minden része szolgálja a feladatot. Nincsenek értelmetlen elemek egy jó ajánlatban. Hogyan erősítsük meg a KP-t? Adjon hozzá limitereket, a jó áruk bemutatását, a társadalmi bizonyítékokat. Minőségi kialakítás.

  Hogyan lehet levélben kereskedelmi ajánlatot tenni?

Egy jól megfogalmazott együttműködési javaslat a siker fele. De minden erőfeszítés hiábavaló lesz, ha a levél elveszik a levélkliensben. A katasztrófa elkerülése érdekében

a) feltétlenül adja meg a levél tárgyát (újra, NOT "kereskedelmi ajánlat", de valami, ami ösztönzi az olvasást);

b) írjon tömör és tájékoztató kísérőlevelet.

Optimális, hogy legfeljebb hat mondatot tartalmazó levél válaszoljon arra a kérdésre, hogy miként és miért kell az ügyféllel most megismerkednie a kereskedelmi ajánlattal.

• hello;
• mutasd be magad;
• említsük meg a kommunikáció hátterét (ha van), és beszéljünk a javaslatról;
• röviden ismertesse a KP részleteit;
• jelzi a javaslatból származó előnyöket;
• cselekvésre szólít fel.

Evgeny Malyshenko, szövegíró, szakértő a kereskedelmi javaslatok létrehozásában:
- Kereskedelmi ajánlatot közvetlenül a levél testébe helyezhetsz, de itt csak egy bejegyzést írhatsz fel, és adj hozzá CP-t egy külön fájlhoz. Pontosan mit kell tennie a helyzeten. Például, ha egy adott személyre utal, írja le az ajánlatot egy üzleti levélben. Az univerzális KP, a szolgáltatások vagy vállalatok bemutatása logikusabb a csatolmányhoz csatolni. Az ilyen levél célja letölteni a fájlt. A címsorok és a levél tárgya tekintetében: a b2b piacokon van valami, ami mindig működik - ez ügyfélelőny: kérjük jelezze.

A kereskedelmi ajánlat az ügyfeléhez intézett üzenet, amely leírja a vállalatnál végzett munka előnyeit és előnyeit. Gyakran előfordul, hogy a potenciális ügyfelek, miután beszélnek egy cég képviselőjével, felkérik, hogy küldjenek kereskedelmi ajánlatot. De a legtöbb esetben egy ilyen kérelmet csak egy hivatalosan létrehozott levelet küld, amely csak a jelentéstételre van kialakítva. Valójában ez egy nagyon fontos értékesítési eszköz, amelynek fő célja érdeklődés, esetleg a jövőbeli vevő.

Miért van szükség kereskedelmi ajánlatok létrehozására?

Maga a kereskedelmi ajánlat alapja a kérdésre adott válasz. Az eladó a dokumentum használatával érdeklődik ügyfelei iránt, miközben egy kereskedelmi ajánlattételnek köszönhetően találkozik. A potenciális vevővel való személyes kapcsolattartás időnként megnöveli annak valószínűségét, hogy a vállalat termékét az adott vásárlónak értékesítheti. Nem lehet egyetérteni abban, hogy könnyebb figyelmen kívül hagyni az elektronikus vagy papíralapú levelet, mint a szemben álló személy.

Érdemes megjegyezni, hogy a kereskedelmi ajánlat nem tulajdonítható független és teljes értékű értékesítési eszköznek. Ez az eszköz csak akkor jó, ha szakember kezében van. Ezért az üzletemberek méltányos része több hónapig vár választ a javaslataikra, és még csak nem is veszik észre, hogy senki nem fogja olvasni a leveleket.

Hogyan működik a kereskedelmi ajánlatokkal?

Érdekes, hogy a reklám és a marketing legjobb szakemberei, az írásjavaslatok nem várják az eredményt, mert munkájuk a szemetesben van. Az a tény, hogy nem tudják, hogyan kell kezelni az ilyen dokumentumokat. Egy szakember ezen a téren képes befejezni a feladatot még akkor is, ha a javaslat készen áll, szóval, gyorsan. Képességeik abban rejlenek, hogy tudják, hogyan kell a dolgokat véget elérni, vagyis hogy majdnem minden ügyfelet a termék közvetlen vásárlásához hoznak.

Hogyan készítsek kereskedelmi javaslatot, amely hozzájárulna a feladatok végrehajtásához?

Az ajánlatnak feltétlenül el kell érnie a döntést hozó személy szemét. A tapasztalt értékesítési menedzserek azonnal elküldnek egy ajánlatot, miután telefonáltak a vezetőhöz, a rendezőhöz vagy a felelős személyhez.

Az ügyfél, aki felajánlotta, hogy ajánlatot küld, udvariasan visszautasítja. De egy célorientált menedzser képes megoldani ezt a problémát. Néhány nap múlva visszahívja, például néhány nap múlva, hogy megtudja, mi az ügyfelek döntése.

A személyes szállítás és a kereskedelmi ajánlat jó kialakítása jelentősen növeli az üzlet esélyeit. Egy potenciális vevő figyelmét inkább egy jó minőségű füzetekhez illő márkás mappával, illusztrációval és kemény burkolattal ellátott kézirattal fogják fizetni, nem pedig egy rosszul kinyomtatott papírszálat.

Mi tartalmazzon kereskedelmi ajánlatot?

1. Cím. Világosnak kell lennie, "eladni", hogy vonzza a kliens figyelmét.

2. Személyes fellebbezés a döntéshozóhoz.

3. Mutassa be, hogy tudatában van az ügyfél igényeinek.

4. Kivételes értékesítési javaslat. Ez az a magyarázat, hogy miért kell az ügyfelet kiválasztani Önnek, és nem sok száz hasonló vállalatnak.

5. Ár. A legégetőbb kérdés, amelyet az eladónak és a vevőnek meg kell oldania. Annak érdekében, hogy ne vesszen el egy adott vállalat termékének vagy szolgáltatásának megvásárlásának vágya, meg kell említeni egy javaslatban, hogy mennyi ideig kell fizetnie az ügyfél költségeit, ha szerződést köt az eladótársasággal. És mennyi lesz a vevő megtakarítása, ha pontosan ezt az árat elfogadja.

6. Regisztráció és elérhetőségi adatok. Ez az elem a kereskedelmi ajánlat részeként kötelező. A vállalatokat szilárdsággal lehet megadni, ha megadja a teljes pozíciót és a cégnevet.

Az ajánlatot A4-es lapra kell helyezni, legfeljebb egy és fél lapot. A javaslatban szereplő információk észlelésének megkönnyítése érdekében kiemelned kell a fejléceket és a feliratokat. Ne felejtsd el a kivételes kereskedelmi ajánlatot, amit a szövegben egyértelműen ki kell emelni.

Tehát szakképzett szakember kezében a "postai küldemények leadására" vonatkozó kérés a termék értékesítésének szakaszává válik, és nem a potenciális ügyfelek asztalán található további hulladékpapírra.

Az értékesítés minden munkájának sikere attól függ, hogy mennyire helyes a kereskedelmi ajánlat.

A kereskedelmi ajánlat célja az, hogy az ügyfelet egy termék megvásárlására vagy a szolgáltatás igénybevételére ösztönözze.

A címzett kereskedelmi ajánlat egy magas színvonalú ügyfél-adatbázis alapján történik, amelyet rendszeresen frissítenek, frissítenek, és nemcsak a potenciális ügyfelek nevét és pozícióit foglalják magukban, hanem az őt érintő egyéb információkat is.

Ezen információk megemlítése azonnal felhívja az ügyfelet, hogy válaszoljon egy ilyen ajánlatra.

Tisztelt olvasók! A cikk a legális problémák megoldásának tipikus módjairól szól, de minden eset egyedi. Ha tudni akarod, hogyan pontosan megoldani a problémát   - forduljon a tanácsadóhoz:

   (Moscow)

   (Szentpétervár)

   (Régiók)

Gyors és ingyen!

Lépésrõl lépésre tervezési útmutató

Cap.   Az árajánlatot nyomtatni kell a vállalat fejléces fejlécére, és tartalmaznia kell egy "sapkát" - pl. amely a cég logója, címe és telefonszáma minden lapjának tetején található. Felhívjuk figyelmét, hogy a fejlécnek nemcsak az első, hanem az ajánlat minden oldalán is szerepelnie kell.

további a jobb felső sarokban   menjen a megrendeléshez:

• Reg. Az ajánlat bejegyzésének száma és időpontja (üres üres sor);
• Hol (a szervezet neve, teljes postai címe, e-mail címe, telefon / fax);
• (Hozzászólás, teljes név).

A kezelés.   Továbbá, ha a javaslatot nem a vezérigazgatónak címezték, és nem a vállalat tulajdonosa, a szokásos, általánosan elfogadott "Tisztelt Uram" fellebbezés következik, általában nagy nyomtatásban. Közvetlenül a fellebbezés után nagyon rövid verbális curtsey kell lennie e társaság felé.

maga kereskedelmi rész   röviden ismertetni kell a javaslat lényegét és technikai részletek nélkül - azokat szükség esetén fel kell tüntetni a mellékletben, amelyhez a javaslat szövege hivatkozásokat tartalmaz. Az ajánlat maga (alkalmazások nélkül) általában legfeljebb két oldalt tartalmaz.

Kereskedelmi ajánlat egyedinek kell lennie. Ez a legfontosabb dolog. A javaslat egyedisége abban rejlik, hogy a címzett számára különleges haszonnal jár, és nem tudja ezt a hasznot venni a versenytársak ajánlataiból.

A szövegnek magának a terméknek (terméknek vagy szolgáltatásnak) kell lennie, hogy a felszínes ismeretség után is válaszolhasson a kérdésre: "Mi ez a szöveg?".

Először meg kell beszélnie az Ön által kínált termékről vagy szolgáltatásokról, és arról, hogy ez a termék vagy szolgáltatás megfelel-e a címzett igényeinek. E tudás nélkül az áruk áráról, a gyártó cégről stb. Szóló információ üres hang.

Alkalmazás.   Minden konkrét információt, amelyhez a technikai részletek hozzárendelhetők, számításokat stb., Fel kell tüntetni a függelékekbe, amelyek mindegyikében a jobb felső sarokban van a felirat: "Függelék száma __" (ha több van). Az alkalmazások maguk az ajánlatok után találhatók. Azonban biztosnak kell lennie abban, hogy az ügyfél számára megadott információk valóban érdekesek és érthetőek.

A beruházás összege.   Az árrész a komplex szendvics elvén alapul, azaz mind a tényleges ár előtt, mind azt követően meg kell adni az ügyfél előnyeit és előnyeit, amikor kiválasztja ezt a megoldást. Ha több megoldás létezik, az árkülönbözetet röviden megjegyezzük.

érvényesség   javaslatokat. A szállítási feltételek, az árak, a feltételek és egyéb dolgok megváltozhatnak. Az ügyfélnek meg kell értenie, hogy a beadott ajánlat nem határozatlan, ezért feltétlenül határozza meg, hogy mennyi ideig garantálja a feltüntetett feltételek változatlanságát.

A cég üzleti partnerként (történelem, garancia). Röviden le kell írnunk a vállalatával folytatott együttműködés versenyelőnyeit - szó szerint egy bekezdést, több mondatot.

A következő kapcsolat dátuma.   Jelölje meg, mikor legközelebb tervezi az ügyfelet és a kapcsolattartót - telefonos, személyes, "elektronikus" kapcsolatot. Tanácsos emlékeztetni magát - ne hagyja el a következő kapcsolatot az ügyfél kezdeményezésére.

Aláírását.   A fellebbezés alatt feltétlenül alá kell írnia egy adott személy aláírását - akkor a címzett meg fogja érteni, kivel személyesen a vállalat képviselőiből tud kommunikálni ebben a kérdésben. Az adott személyhez való arc nélküli kezelés elfogadhatatlan, különösen akkor, ha a címzett döntéshozó. Figyelembe kell venni, hogy minél magasabb a címzett státusza, annál magasabbnak kell lennie a feladó státusának.

Terjedelmi adatok.   Ha több oldal van a javaslatban, akkor szükségszerűen számozni kell őket, és az ügyfél kényelméért a "p. #_ of (total) "- ez csökkenti azt a kockázatot, hogy az ügyfél nem olvasta a mondatot a végére, elveszítve az oldalak felét.

Összeállítási stílus

Kereskedelmi javaslat írásakor vegye figyelembe a célközönség lexikonjának sajátosságait. Ez azt jelenti, hogy a szövegben azokat a kifejezéseket kell használnod, amelyeket a szakmai csoport mindennapi életében használnak. De ne tégy túlzásba. A szöveget egyszerű és érthető nyelven kell megírni.

Kerülje a terjedelmes mondatokat. A kulcsüzeneteket egy mondat elején kell közölni. A gyakori kifejezések helyett konkrét tényekre kell mutatnunk. Rövid szövegben célszerűbb az érzelmi hatást az olvasóra használni a rövid "sokk" szó miatt. A kiterjedt szövegben az előnyök és költségek összehasonlítását, a költségek igazolását stb.

De ne felejtsd el, hogy senki sem olvasta egyszerre az egész hirdetési levelet. Leggyakrabban az első két másodpercen belül döntést hoz arról, hogy tovább olvasja-e a mondatot. Ez idő alatt meg kell győzni az olvasót, hogy olvassa el az egész üzenetet.

Ha még nem regisztrálta a szervezetet, akkor legegyszerűbb   tegye meg ezt olyan online szolgáltatások segítségével, amelyek segítenek az összes szükséges dokumentum megteremtésében ingyen: Ha már van egy szervezetünk, és gondolkodik a számvitel és a jelentések egyszerűsítéséről és automatizálásáról, akkor a következő online szolgáltatások jönnek a mentésre, ami teljes mértékben felváltja a könyvelőt a vállalatnál, és sok pénzt és időt takarít meg. Minden állítás automatikusan létrejön, elektronikus aláírással és automatikusan elküldve az interneten. Ideálisan IP vagy LLC-re használható az USN, az UTII, a PSN, a TS, az OSNO-nál.
  Minden történik néhány kattintással, sorok és feszültségek nélkül. Próbálja ki és meglepődni fogmert egyszerűvé vált!

Teljesítményvizsgálati módszerek

Számos egyszerű módja van arra, hogy tesztelje javaslatát annak hatására a címzettre.

Ellenőrizze a "gyors pillantást." Gyorsan végigfuttathatja a szöveget egy pillantással. Ne fókuszálj csak azokra a szövegrészekre, amelyek kiemelkednek a teljes "tömegből" - pl. a feliratok, a betűkészletek kijelölése, a fotók felirata és más feltűnő töredékek között. Megértetted-e a szövegben javasolt dolgokat? Van-e olyan előnye, amelyet az ügyfél kaphat az ajánlatából?

Ellenőrizze a "megértést". Keresse meg a célközönséghez tartozó barátot, amely a javaslatára összpontosít. Hagyja egyszer elolvasni a mondatot, és győződjön meg róla, hogy a mondat minden fő szempontja világos: a jelentés, a feltételek, az előny. Meg tudja különböztetni, hogy mi a különbség a termék és más hasonló termékek között?

A kereskedelmi ajánlattal kapcsolatos munka nem csak az előkészítésre, a kidolgozásra és az indulásra korlátozódik. Folyamatosan tisztában kell lenni azzal, hogy mi történik a levélben a fogadó társaságban. Vajon "tanulmányozás alatt" van-e, vagy az ügyfél már megoldotta az ajánlatot? Annak tudatában, hogy mi történik az Ön üzleti ajánlataival, lehetővé teszi, hogy ellenőrizze az értékesítési folyamatot mint egészet, és elősegítse az áruk népszerűsítését.

Az effektív és értékesítő kereskedelmi ajánlat megírásáról a következő videón olvashat: