Ön képes lesz arra, hogy az ügyfél több információt, hogy nem fárad a hosszú leírással, eredményességének értékelésére az ajánlatot online teszik doprodazhi nélkül vezetők.
Technikailag kifinomult termékeket forgalmazunk - a beléptető és videó megfigyelő rendszereket. A technológia ügyfelei nem értik, nehéz és rettenetes számukra, hogy döntést hozzanak egy olyan szerződésről, amely legalább 1,5 millió rubelt fog fizetni. Az ügylet az ügyféllel kapcsolatos kétségei miatt húzható be vagy ki. Korábban kereskedelmi ajánlatot küldtünk csatolt pdf-fájllal, de 2016 végén úgy döntöttünk, hogy a CP-t a webhely külön oldalaként teszteljük. Megmondom részletesebben, hogyan hozzon létre egy kereskedelmi online ajánlatot, ami 15% -kal fogja növelni az eladások konverzióját.
Először is: az ajánlat nem egy pályán. A javaslatot általában egy szélesebb bejelentési folyamat első szakaszaként használják az ügynökség mező kiszűrésére. Kihúzva, a jelzőcsengőnek csengetnie kell, ha a prospektus vagy az ügyfél csak írásbeli ajánlatot szeretne küldeni, anélkül, hogy találkozna, vagy legalább kérdéseket tenne fel. Így a kérelem megválaszolásához szükséges összes tényezőnek szüksége van, és megkezdte a kapcsolatok kiépítését is.
"A nyertes nem minden, hanem próbálkozás nyerni." Zig Ziglar. Lesz egy olyan idő, amikor a pályázatát nem versenyképes környezetben írták le. Mindkét forgatókönyvben még mindig keményen kell dolgoznod ahhoz, hogy meggyőző javaslatot hozzon létre. A pályázatok azonban versenyképesek. Kérjen, ha több ügynökséget kell figyelembe vennie. Még több oka van a javaslatnak, hogy előnyhöz juttasson és pozitív eredményt teremtsen!
- Hogyan készítsünk kereskedelmi ajánlatot a "K-U-K-U"
Hogyan jöttünk létre azzal a céllal, hogy létrehozzunk egy kereskedelmi online ajánlatot
Nem foglalkozunk hideg hívásokkal, és nincsenek értékesítési vezetők a cégnél. A bejövő hívásokkal dolgozunk, amelyeket tervező mérnökök vesznek igénybe. A hívásokat kapott a felhasználóktól, megjelent a cég honlapján keresztül egy keresést a „Yandex” és a Google a „videó megfigyelő rendszer”, „hozzáférés-szabályozás”, „ACS”. Az erőforrás egyedülálló látogatóinak száma havonta 6-7 ezer fő.
Ajánlat meghalt, hosszú ideig élő ajánlat
Amit csak akarsz, az a lehetőség, hogy észrevegye és közvetlenül kapcsolatba lépjen veled a látható márkamodell, a hírnév, a tapasztalat és a hatékonyság alapján. Nem érezte, hogy tovább kell néznie. Legyen ragyog mindentől, amit ír vagy teremt, hogy elmondja a történetét. Ez egy egyszerű áttekintést előnyeit tartalmat marketing stratégiákat, de ez az út, hogy segítsen elérni az eligazítást színpadon anélkül, hogy első látásra 3, 5 vagy 10 oldalas harcot más szervek.
Tehát, mi a jó ajánlat?
Az üzletszerzés új modellje azonban még mindig fejlődik. Ezért ha úgy döntesz, hogy megy, akkor mindent meg kell tennie annak érdekében, hogy a válasz más legyen, mint mindenki más. Öt terület van, ahol koncentrálnia kell, hogy kiváló javaslatot tegyen.
Az első hívás mérnök kitalálja a megbízás részleteit: néhány kell egy rendszer, mi az a terület, a tárgy, hogy az ügyfél a megjelenése berendezés fontos, hogy ő inkább gazdaságosabb megoldást adnak, vagy hajlandó fizetni a minőség. A webhely formanyomtatványának használatával a munkavállaló létrehozza az előzetes kereskedelmi ajánlat oldalát. Megtalálja a szükséges felszereléseket, fogyóeszközöket, szerelési munkákat és árakat. Az ügyfél a levélben hiperlink formájában fogadja az ajánlatot, és azt átlagosan három-négy napig tanulmányozza. Ha készen áll a tárgyalások folytatására, kattintson a "Megrendelés" gombra az ajánlatban. A mérnök megy a helyszínre, elvégzi a méréseket, tisztázza a berendezések és anyagok listáját, és új kereskedelmi javaslatot küld. Minden ügyfél a tárgyalások során korlátlan számú ajánlatot küldhet, amíg meg nem állapodunk egy áron. Az ügylet megkötése előtt a sisakot véglegesítik a szerződésben rögzített becsléssel.
Hogyan jöttünk létre azzal a céllal, hogy létrehozzunk egy kereskedelmi online ajánlatot
Értékelje az összes kritériumot, és győződjön meg arról, hogy a lehető legtöbb információt szolgáltatta annak érdekében, hogy minden területen teljes pontszámot érjen el. Ezt az információt előbb meg kell találnia, nem pedig később, és mielőtt elkezdi mondani a különböző csapatait! Ha úgy gondolja, hogy a fentiek alapján akadályt jelent a részvételhez, beszéljen az ügyfél csapatával a tisztázás érdekében. Ezután csökkentse, folytassa vagy adaptálja válaszát a helyzet függvényében.
A lehető leghamarabb összpontosítson az ügyfelet jelzett problémákra vonatkozó információk megszerzésére. Ha nem, akkor itt az ideje, hogy további információkat kérjen. Ezután összpontosítson azokra az emberekre vonatkozó információk megszerzésére, akik az ügyfelek felé verejték ezeket a problémákat.
- A kereskedelmi javaslat hibái, amelyek miatt az értékesítés zavaros
Az online kp egyedülálló
Online KP Ez egy html-oldal, amely egy bizonyos formátumú blokkokkal rendelkező formanyomtatvány. A menedzsernek még mindig ki kell töltenie a blokkokat információkkal, és kattintson a "Közzététel" gombra, majd az oldal az URL-je alatt elérhető. Javaslatunkban kötelező blokkok vannak, azok helyzete és tartalma nem változik.
Van jó ötleted arról a személyről vagy személyekrõl, akinek ajánlatot fogsz létrehozni? Vagy tényleg dolgozott? . Fogja meg a megfelelő közönséget az elmédben, és meghatározza, hogy mit ír. Ezután természetesen elrejted az általad használt hang terminológiáját és hangját.
A kereskedelmi online ajánlat létrehozása az ügyfél számára
Több döntéshozó is lehet, és az üzlet különböző részeiben, de világos megértés arról, hogy kik azok, és a középpontba helyezésük segít. Győződjön meg róla, hogy világosan megértette mindkét területet, mielőtt megkezdené a mondat többi részét.
Vállalati követelmények. A jogi személy nevét és a követelményeket a jobb felső sarokban, a cím felett jelöljük.
Szám az adatbázisban. A szám meg van írva a címben, könnyen megtalálható az oldal a webhelyen.
Becsléseket. A projekt becslése három listából áll: felszerelés, fogyóeszközök és szerelési munkák (Ábra). Minden pozíció hiperhivatkozás, amely egy termékhez vagy szolgáltatási oldalhoz vezet. Narancssárga színnel kiemelve. Megjelenik az egyes elemek költsége, ami minden egyes listán és a teljes számon szerepel. Ha az árak változnak a webhelyen, automatikusan frissülnek a kereskedelmi ajánlatban.
Keresse meg a mondat lebontását, az alábbiak szerint, kivéve, ha az ügyfél kifejezetten kérte a tartalom meghatározott sorrendjét. Következő lépések. Releváns esettanulmányok, amelyek néhány javaslatát illusztrálják. Az eredeti felfedezések részletei, ha van ilyen. . Az ügyfélválasztó csapat számos javaslatot láthat, így könnyen bemutathatja az egyszerű emésztést. Ez magában foglal egy tartalmi oldalt, konkrét szakaszokat, logikai fejléceket és márkázott fejléceket és lábléceket.
Gomb "Checkout". Az eladási gomb világos színű (narancssárga színű), az interakció következő fázisa a következő: "A menedzser felveszi Önnel a kapcsolatot a szerződés megkötésére."
Kapcsolatok. A mondat elején és végén kijelöljük a tervező mérnököt, aki összeállította. Végül a "Nem szabványos helyzetek megoldása" blokkban a mobil számom meg van adva. Ez növeli a bizalmat: kétség esetén az LPR egyenrangú státuszban akar beszélni.
És lehet, hogy elkezdett egy kiváló sablon az ügynökség. De gyakran változnak, mert a különböző emberek szekciókat, változtatási elrendezéseket stb. És most több változat is létezhet. Nyilatkozzon amnesztiának és győződjön meg róla, hogy csak egy megfelelően strukturált sablonja van. És akkor a jövőben hagyni fogatlan formátumot, ha világos "szerkesztői testület" van minden új üzleti lehetőség számára.
És összpontosítson arra, hogyan segítheti az ügyfelet az üzleti tevékenységükben. A fenti struktúrában említett egyes területek kibővítése. Pontokat veszíthet vagy kizárható, ha nem. Győződjön meg róla, hogy mindez az utolsó mondatban van.
Fizetési feltételek és munkakörülmények. A blokk ezzel az információval közvetlenül a "Checkout" gomb alatt található. Tehát az ügyfelek kérdéseiből következetesen reagálunk: mennyibe kerül, hogyan kell fizetni, amikor készen áll.
Projektcsapat. Felkészítjük a projektcsapat összetételét, az egyes alkalmazottak feladatait. Így az ügyfél megérti a munka előrehaladását.
Miután létrehozta a dokumentumot, írjon meg egy folytatást, több olvasási javaslattal, azt szeretné, hogy véleménye olyan meggyőző és könnyen megjegyezhető legyen. Arról az eredményről származik, amelyet az ügyfelek számára nem "egyedi" folyamatokként ér el. Számos ügynöki folyamat ugyanaz az oka, hogy működik, és az ügyfél sokat látott - ezért ne tegyen néhány oldalt, amely magyarázza a tiédet. Összefoglaljuk őket, ha lehetséges, egy könnyen érthető folyamatábra vagy infografika.
Mutassa be, hogy megértette a benne részletezett rövid és elidegeníthetetlen problémákat vagy lehetőségeket. Ossza meg a ma kapott információkat, és hogyan jutott el hozzájuk. Ez azt mutatja, hogy már "tette a munkát", hogy kiváló eredményeket érjen el az ügyfél számára.
Az opcionális blokkok törölhetők vagy kicserélhetők - az ajánlat logikája nem fog szenvedni. A / B tesztet végezünk rájuk, hogy megtudjuk, mi befolyásolja a konverziót.
Információ a cégről. A kereskedelmi ajánlat nem feltétlenül kezdődik a "Fiatal, dinamikusan fejlődő cég vagyunk" szavakkal és részletes történettel. Számunkra a szervezet vizsgálata hat rövid mondatból áll, és a végére kerül.
Az első benyomásokat valóban figyelembe veszik, és egy jól megvizsgált megoldás elveszíti hitelességét, ha rosszul magyarázható, tele van hibákkal és szűk nyelvet használ. Használjon szakértőit az ügynöksége - tervezők, szövegírók, másolók -, hogy különbséget tegyen. Kérd meg őket, hogy dolgozzanak fel kulcsfontosságú szakaszokat és ellenőrizzék mindent - a minőség minden. . Írásbeli előadás félretéve, próbálja meg személyesen benyújtani javaslatait - hacsak nem szigorúan lezárt helyzet.
És végül egy rövid szó a platformokon, amelyek segítenek abban, hogy nagy javaslatokat tegyenek. Igaz, hogy ez kellemetlen helyzet. Ön kért egy szolgáltatót vagy egy szolgáltatót, és meg kell szakítania az ajánlatát. Természetesen szeretne elfogadni az elutasító levelet, különösen akkor, ha egy üzleti partnernek olyan törlést állít elő, akivel jó tapasztalattal rendelkezel, és akivel együtt szeretnél dolgozni a jövőben. Az elutasító levélnek azonban rövidnek és értelmesnek kell lennie.
"Miért mi?" Ez a blokk tartalmazza a tényeket és számokat, a rendelési statisztikákat, a versenytársaktól való eltéréseket El lehet helyezni az elején, a becslés előtt és a végén. Különböző lehetőségek közül az A / V teszteket végeztük el: távolítsuk el a blokkot, amelyet az ügyfél ajánlásaiban használunk. A leghatékonyabb volt egy rövid szöveg, öt érvvel (a sikeres megrendelések számával, az ajánlások statisztikájával, a garancia kedvező feltételeivel stb.). Azt is tervezzük, hogy teszteljük a videót a szöveg helyett.
Ellenkező esetben időt fektet be egy már befejezett folyamatba. Ezenkívül fenyegeti azt a kockázatot, hogy a szolgáltató felhívja Önt, és kérheti az okot. Ezért a művészet az, hogy Ön elutasítja az ajánlatot barátságosan, de ne hagyjon helyet a félreértésnek. Használja az egyik szállás sablonunkat! Ez azt jelenti, hogy pontosan, pontosan és objektíven válaszolhat a javaslatra. Ha az eltérés már meg van írva a tárgysorban, akkor a címzett pontosan tudja, hol van.
Javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb utasítsák el
Az, aki az ajánlatot benyújtja, természetesen előbb-utóbb azt akarja megtudni, mi lett belőle. Végül fontos a kapacitás és a rendelési anyagok tervezése. Ezért igazságos, ha a lehető leghamarabb tájékoztatja az üzleti partnert arról, hogy visszautasítja az ajánlatát. Ha az otthonában folyó döntéshozatali folyamat még mindig folyamatban van, írjon időközi jelentést a javaslatra. Ez megakadályozza, hogy kérdéseket tegyen fel a telefonon keresztül, ami viszont megéri az idejét.
Portfolio. Ez a blokk beilleszthető a javaslatba, ha minőségi fényképek vagy a befejezett megrendelések felvételéről van szó. Ha nincs jó minőségű anyag, jobb, ha nélküle.
- 4 szabályozza az idézet szövegét
Preiegy kereskedelmi online ajánlat létrehozása az eladó számára
Miután kereskedelmi ajánlatokat tett a cég weboldalára, egyszerre több feladatot is megoldottunk.
Mi az oka a lemondásnak?
Ezenkívül követnie kell azokat a javaslatokat, amelyeket kívülrõl kaphat. Nem teljes műveletek esetén rendszeresen ellenőrizze a helyzetet. Ezután minden kérdésre helyesen válaszolhat. Túl drága, túl késő, nincs érdeklődés, nincs szükség - a javaslat elutasításának okai eltérőek lehetnek. Függetlenül attól, hogy mi az oka, mindig röviden magyarázza meg, hogy miért nem fogadja el a megtagadott ajánlatot. Ezzel - amint azt a fentiekben bemutattuk - megtakarítunk a követelményeknek.
Ezenkívül a szolgáltató vagy a szállító mindig pontosan tudja, hogy az ajánlat nem felel meg a keresletnek és a piacnak. Ár vagy szolgáltatás? A versenynek jobb szállítási feltételei vannak? Csak akkor, ha a vállalat megtalálja a lemondás okait, javíthatja ajánlatát, és növelheti annak esélyét, hogy elhagyja a következő ajánlatot.
A hangerő csökkent. A pdf-verzióval való munka során a termékről szóló történet sok helyet foglal el, az ügyfél összetévesztette magát, és figyelmen kívül hagyta a fontos részleteket. És gyakran nem fejezték be a KP-t a végéig. A html-oldalon a leírások el vannak rejtve a hiperhivatkozásokban, de nincs köztes rés. Az ügyfél könnyebben olvasható és érthető.
A webhelyforgalom mutatói megnőttek.Az internetes források rangsorolása során a keresőmotorok figyelembe veszik a webhelyre és a megtekintési mélységre fordított átlagos időt. Azt is figyelembe vesszük, hogy hányszor jutott vissza egy felhasználó a webhelyre. Az online CP bevezetése után az átlagos megtekintési mélység két-hét oldalról nőtt. Tehát a beruházás nélküli webhelyet a keresési kérdésben felfelé népszerűsítik.
Röviden szólva az ajánlat visszautasítása: az ajánlat minta
A legtöbb asszisztens természetesen mindig "jó" betűket próbál meg írni, még akkor is, ha azok törléseket formálnak. De hogyan írja a javaslat "kellemes" törlését? A tartalom mindig negatív marad. Mielőtt eltörölné a fejedet, amikor az elutasítást lehető legpontosabban teszi, tegye egyértelművé: a javaslat és a törlés normális üzleti folyamatok. Magától értetődik, hogy a cég több javaslatot fog tenni, hogy megoldja az egyiket. A logikus következmény az, hogy el kell utasítanunk minden más javaslatot.
Most könnyebb nyomon követni a konverziókat. A "Yandex.Metrica" és a Google Analytics segítségével nyomon követheti az egyes kereskedelmi ajánlatok oldalainak statisztikáját, hogy megértse az ügyfél viselkedését: hányszor tér vissza a CP vizsgálatához, mennyi ideig tart. Az A / B tesztelés segítségével könnyű megérteni, hogy az értékesítési javaslat egyes elemei hogyan befolyásolják az átalakítást. Ez folyamatosan javítja az interneten.
Minden szolgáltató és szolgáltató tudja, hogy ő általában nem az egyetlen, aki megkérdezte. A professzionalizmus kérdése, hogy egy üzletember nem fogad el személyes szabadságot. Ezért néha meglehetősen ésszerű, hogy búcsúzzon a kegyelemért és inkább tényszerűen barátságos legyen.
Kedves hölgyeim és uraim. Alapos tanulmányt követően azonban sajnálatos módon arra a következtetésre jutottunk, hogy nem szeretnénk felhasználni a javaslatot. Kedvezőbb feltételek miatt újabb szállítót választottunk. A mintákat vissza kell küldeni egy külön levélre.
- Hogyan készítsek el helyesen egy kereskedelmi javaslatot: 10 trükkös trükköt
Preiegy kereskedelmi online ajánlat létrehozása az ügyfél számára
Az ügyfelek több okból könnyebben dolgozhatnak elektronikus kereskedelmi ajánlattal.
További információ a termékről. A becslésben szereplő minden egyes pozíció a termékoldalhoz vezető hiperhivatkozás. Ott az ügyfél tud olvasni a termékről, nézni a videót és összehasonlítani az árakat a hasonló márkájú termékek áraival. Az árak a CP-ben automatikusan frissülnek, ha módosítjuk a webhelyen. Minden szükséges információt egy helyen gyűjtenek össze, de az ügyfél maga választja meg, hogy milyen információkat kell ismernie.
Idézet: Elutasító levél, amely megváltoztatásra szólít fel
Az ilyen visszautasítás, amely annyira tisztán, mint barátságos, bármely szolgáltató vagy beszállító elkezdhet valamit. Így a címzett meg tudja érteni, miért döntött a vállalat az ajánlata és egy másik szolgáltató ellen.
- A tárgy azonnal rávilágít arra, hogy elutasítja az ajánlatot.
- A levél elején egy hivatkozás a javaslatra és - ami nagyon fontos - köszönetet mondok.
- A benyújtott minták visszatérése természetesen a javaslat elutasításának kérdése.
Áramentes ár. A vállalatok gyakran nem teszik közzé a teljes árlistát: kérésre küldik az árakat, használják a "X rubeltől" kifejezést. A "Telepítés" oszlopban csak az utolsó költség kerül feltüntetésre. Az ügyfél kételkedik abban, hogy ezek az árak a felső határról származnak-e. A kifogások feldolgozásához és meggyőzéséhez, hogy a költségek indokoltak, szükség van az értékesítési vezetőkre. Az e-kereskedelmi javaslatban az egyes termékek ára a weboldalon szerepel. Az ügyfél megérti, amelyből az érték hozzáadódik, egészen az utolsó rubelig. Ez fontos, ha a termék összetett és drága.
A rendeléssel kapcsolatos információk a webhelyen tárolódnak. A megvásárolt felügyeleti rendszerre vonatkozó információkat véglegesen a KP végső oldalán tárolják. És amikor egy ügyfél például elveszi vagy elveszíti a jelvényeket, nem kell felvennie a dokumentumokat, felhívja a vállalatot és megpróbálja megmagyarázni, hogy pontosan mit kell. Egyszerűen megtalálja az e-mailben egy linket a CP-hez, és egy kattintással megrendeli ugyanazokat a kártyákat a webhelyen, mint ő.
eredmény
Az online CP tesztelésének hónapjában az értékesítéshez való konverzió 15% -kal nőtt.
Volt lehetőség a kereskedelmi ajánlatok automatikus kialakítására. Ehhez elegendő egy üzletet felvenni és kötni az árucikkeket, ezen adatok alapján egy kattintással generálhat egy idézetet, kinyomtathatja, PDF formátumban letöltheti vagy elküldheti e-mailben. A WireCRM-ben található kereskedelmi ajánlat olyan személy, amely az ügyféllel kapcsolatos potenciális tranzakció és az ahhoz kapcsolódó áruk ismeretére koncentrál, ezért a pályázat létrehozásának gombja a tranzakciós kártyán van. Az ügyvezető, miután megkapta az ügyfél hozzájárulását egy kereskedelmi ajánlatért, ezután átruházhatja az ügyletet a következő szakaszra, szerződést bocsát ki vagy számlát ad ki. Az áruk és szolgáltatások végleges listája megváltoztatható minden egyes kereskedelmi ajánlat esetében, és több lehetőséget is tárolhat a rendszerben.
2015. A CRM GYDEX automatizálja az árak és ajánlatok létrehozását
Az online CRM GYDEX rendszer funkciója az, hogy az alkotók mindig módosítják minden egyes cég számára. Így a kialakítása során a következő határozatot (a cég UT) modul az üzleti ajánlatok került kifejlesztésre, amely a következő tulajdonságokkal rendelkezik: irányítani az árlistában szolgáltató alapáron (árlisták tartalmazzák berendezések és a kapcsolódó opciók), a különbséget a munkavállalók hozzáférés egyes szakaszok árlisták, ellenőrzés összekapcsolási opciók (kötelező ajánlott opció, és kölcsönösen összekapcsolt opció), megalakult a szükséges számú automatikus árlisták előre meghatározott szabályok és Coe a marginok felajánlására, a kereskedelmi ajánlatok kialakítására és terjesztésére az ügyfelek számára.
2011. Idézet Roller - SaaS szolgáltatás kereskedelmi ajánlatok küldésére
Egyes vállalatoknál (például, akik bonyolult projekteket végeznek vagy drága eszközöket kínálnak), kereskedelmi ajánlatok létrehozására, küldésére és irányítására van szükség. Nem arról van szó, hogy normál levelet küldenek. Általános szabályként minden egyes kereskedelmi ajánlat egyedileg jön létre az ügyfél számára, és költségbecslést is tartalmaz. És jobb, ha ez a javaslat szilárdnak tűnik - nem Word dokumentum, amely Times New Roman betűtípussal rendelkezik, de legalább egy gyönyörűen tervezett PDF fájl. Minél szilárdabb a kereskedelmi ajánlat, annál valószínűbb, hogy elfogadják. Idézet Roller egy új SaaS szolgáltatás, amely elősegíti az első helyen, hogy gyorsan létrehozzanak egy (és egyéni) ajánlatot; másodszor pedig PDF vagy korszerűbb webes formátumban. Bár a szolgáltatást (honfitársaink) hozzák létre elsősorban a nyugati piacon, tökéletesen támogatja az orosz nyelvű javaslatok létrehozását.
