Muchos de nosotros tuvimos que comunicarnos con personas que están literalmente abrumadas por la agresión hacia nosotros o hacia todo el mundo.
Esas personas a menudo están insatisfechas con la vida y muy inseguras.
En cualquier caso, están buscando a alguien a través de quien pueda afirmarse.
En este artículo, le contaré sobre los tipos de agresores, cómo identificarlos y cómo comportarse al tratarlos.
Uno de los problemas más comunes en la sociedad moderna es la incapacidad de las personas para interactuar con ciudadanos agresivos.
A los niños no se les enseña particularmente esto. En general, todo estudio es
dos estrategias que debe hacer cuando se ofende: "Ceder en el ojo" o "Salir y pretender que nada está sucediendo".
Cuando te encuentras con una persona agresiva, tu instinto puede ser voltearse y correr, pero, desafortunadamente, esto no siempre es correcto. Habiendo conocido algunos métodos simples para desactivar el comportamiento agresivo, puede ayudarse a sí mismo y a otros a evitar conflictos. Estos métodos son útiles independientemente de si se enfrenta a la agresión en el hogar, en el lugar de trabajo o en un lugar público.
Mantenga la calma y el autocontrol
Incluso si sientes ansiedad o miedo cuando te enfrentas a una persona agresiva, haz que se sienta segura de ti misma y controle tus emociones y tu situación. Si despierta su preocupación, puede sentirse más ansioso, lo que puede intensificar su respuesta agresiva, advierte la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales.
Tal vez, es necesario comenzar aquí con lo que significa "cuando ofenden". La mayoría de las personas ven esta situación si experimentan incomodidad
comunicación. Por lo tanto, a menudo en cosas neutrales, haciendo eco con sus cucarachas internas, pueden dar agresividad o entrar en
usted mismo En este caso, el mundo de tales personas está lleno de agresores, con los cuales es necesario luchar.
Siempre puede acercarse a un hombre y preguntar si el último está en la cola de la taquilla, o lo que es peor, en el minibús para solicitar la transferencia de dinero. La pregunta inmediata es: ¿de qué me está preguntando esto y cómo rechazar a estas personas impudentes?
El Instituto para la Prevención de Crisis recomienda acercarse silenciosamente a una persona agresiva y hablar respetuosamente con ella, manteniendo el tono de voz bajo. Si no lo conoce, preséntese, pregúntele qué puede hacer para ayudar. Mantenga siempre una actitud imparcial y concéntrese en usted mismo al 100% de su atención. Déjelo hablar sin interrumpir, y solo hable cuando recuerde cómo se siente. Recuerde que su objetivo es tranquilizarlo y no necesariamente comprender cómo actúa.
El lenguaje corporal puede ayudar a desactivar el comportamiento agresivo, dice la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales. Mantenga contacto visual neutral con una persona agresiva, pero no pretenda que lo está mirando. Deje que sus ojos caigan de vez en cuando. Mantenga su cara relajada, pero no sonría. si cree que te estás riendo de ella o cubriendo la situación, puede volverse aún más agresiva. Use el lenguaje de cuerpo abierto: no cruce los brazos ni haga gestos en contra de lo que pueda percibirse como un arma.
Por lo tanto, lo primero y más importante: debes ser capaz de distinguir la agresión en relación contigo de las situaciones neutrales. En principio, con la definición de agresión activa en las personas en general, todo está bien, eso es peor con una agresión oculta.
En general, la agresión es un comportamiento destinado a destruir
Tus límites de personalidad para obtener diferentes beneficios para el agresor. Por lo general, una persona que comete un acto agresivo se siente insegura, y el comportamiento agresivo lo ayuda a llenar los agujeros en su propia autoestima y sentirse mejor. Los agresores no son todos iguales y su objetivo pueden ser estados diferentes.
En relación con la diferencia en los objetivos de todos los agresores, es posible dividir
en 3 tipos básicos: 
1. Aferrarse, o el candidato a sentarse en el cuello.
Conozca sus derechos básicos
Aléjate a una distancia segura y descubre la salida más cercana posible si necesitas irte. Espere hasta que la persona agresiva se tranquilice. Explicar las consecuencias del comportamiento agresivo respetuosamente, pero con firmeza, dice la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales. Sugerir formas de resolver la situación sin conflictos. Dale a la persona más de una opción para que pueda controlar la situación.
Tu colega dice uno en una reunión, pero luego el otro. Te envía al corredor sin saludarte o sin hablarte en las reuniones. Pero cuando le pides que hable con él al respecto, él insiste en que todo está bien, y el problema está en tu cabeza. Es muy frustrante trabajar con alguien que actúa de forma pasiva y agresiva. ¿Apelas directamente al comportamiento? ¿Cómo se puede llegar al problema principal cuando su colega finge que no está pasando nada?
Este amigo necesita amor y que alguien asume la responsabilidad de su vida por él. Estas son personas que se apegan a los demás y requieren cuidado de sí mismos.
2. Controlando.
Este es un estado terrible de perder el control del mundo.
Por esta razón, él trata de influenciar a todos los que lo rodean. Incluso si eres un transeúnte casual, y no un miembro de su familia, o al menos un amigo, él te dirá que no te equivoques,
no es así Estas personas tienden a tener un mal control sobre sus propias vidas
y por esta razón les parece que todo estará bien si todos están bajo su control.
Lo que dicen los expertos A menudo, los colegas a veces tienen que hacer comentarios pasivos-agresivos entre sí sobre cuestiones particularmente delicadas o cuando sienten que no pueden ser directos. "Todos somos culpables de hacer esto de vez en cuando", dice Amy Soo, coautora de The Own Room. En estos casos, debe tomar precauciones especiales que lo ayudarán, y con suerte a su colega, a hacer su trabajo. No te atrapen Cuando su colega finge que no pasa nada o lo acusa de reacción excesiva, es difícil no enojarse ni ponerse a la defensiva.
3. Competitivo.
Debe sentirse que él es mejor que los demás. Cualquier ser vivo en el campo de visión debe ganar o al menos hacer algo,
sentir su superioridad Bueno, al menos desde el balcón puedes escupir en tu cabeza.
Todos los tipos pueden usar tanto la agresión abierta como la oculta. Pero a menudo "aferrarse" tiende a la agresión encubierta, y "competir"
al descubierto. Este último es un matón típico, aunque, sin embargo, puede ser un colega en el trabajo sin modales evidentes hooligan.
La intensidad de la agresión a menudo depende de cuánto se siente insegura la persona y de cuánto es inestable su autoestima. En general, mientras más ansiedad e inseguridad, más agresión.
Pero "esta no es una de estas situaciones para combatir el fuego", dice McKee. Haz tu mejor esfuerzo para mantener la calma. "Una persona puede querer que te enojes para que te culpen, lo cual es una liberación de su propia ansiedad", explica Su. Reaccionar emocionalmente es probable que te haga ver, y sentir, como un tonto. Esta es tu oportunidad de convertirte en una persona más grande.
Piensa lo que motiva el comportamiento. Las personas que generalmente actúan de forma pasivo-agresiva no necesariamente están llenas de imbéciles. Tal vez ellos no saben cómo comunicarse o tienen miedo al conflicto. McKee dice que el comportamiento pasivo-agresivo es a menudo una forma para que las personas "obtengan su punto emocional sin tener un conflicto verdadero y saludable". También hay egocentrismo. "Ellos hacen la suposición errónea de que los demás necesitan saber lo que sienten, y que sus necesidades y preferencias son más importantes que otras", dice Su.
También hay una categoría de personas que, en esencia, no son agresores. Simplemente "hablan en silencio consigo mismos". Pero desde que hablo
con un espejo, en general, de alguna manera extraño, necesitan oídos vivos. Bueno,
algunas señales de sonido desde el costado de las orejas, como "sí", "¡sí lo eres!" o "está bien, dices". Estamos obligados a unirnos en su
la conversación con ellos mismos son reglas sociales. Pero dado que su punto de vista parece alentarnos a dar un paso recíproco, y no queremos dar este paso, podemos evaluarlos como agresores.
Descontaminación y anticipación en lugar de reacción
Comprenda esto, pero no intente diagnosticar todos los problemas de su colega. "Solo tienes que ver esto, lo que es", agrega Su, "una expresión involuntaria de emoción que no pueden compartir constructivamente". Observe su parte. Que no eres perfecto en esta situación. Pregúntese qué es lo que está haciendo contribuye a la dinámica o lleva a una persona pasivo-agresiva. "Recoge tu mitad", dice Su. Además, piense si ha cambiado el mismo comportamiento; Conoce las señales. Esto puede suceder incluso con los mejores de nosotros, ya sea que estemos perezosos o que deseemos evitar algo.
Estos son denunciantes crónicos, mártires crónicos y personas hablando
sobre su propio significado. (Los querellantes dicen cuán malo es todo, mártires, cómo sufren). Con estos ciudadanos, solo necesitas reducir al mínimo la comunicación o entender claramente que en una conversación para ellos eres solo oídos y
nadie más De ti, nadie espera, no necesitas hacer nada, solo haces sonidos. Esto no significa que no haya manipuladores entre dichos ciudadanos. Lo son, pero su influencia sobre usted se basa en esas mismas reglas sociales. Si una persona sufre, entonces necesita ayuda. Pero
si comenzó a ayudar, ¿qué no puede usar? Aunque
de hecho, tales ciudadanos se niegan a ayudar. No necesitan,
para que alguien cambie su acogedor nido de rol social.
Podemos drenar las emociones de una manera que es dañina para los demás ", dice Su. Enfóquese en el contenido, no en la entrega. Esto puede ser lo último que desee hacer, pero intente ver la situación desde el punto de vista de su colega. ¿Ella piensa que el trabajo en el proyecto no funciona? ¿O ella no está de acuerdo con los objetivos de tu equipo? "No a todos les gusta o sabe cómo discutir públicamente o expresar lo que piensan", dice Su. Si puede enfocarse en el problema o problema comercial principal, y no en cómo se expresa, puede ir a la solución del problema real.
¿Qué hacer con los otros tipos? 
Con "aferrarse" es imposible superar con la evitación. Mientras más escapes de él, más te alcanzará. Para él, su necesidad de deshacerse de él es una señal clara de que está atrapado por los sentimientos
y ahora necesitas apretar un poco. Susto, causa sentimientos de culpa, vergüenza, responsabilidad. Cualquier emoción fuerte para ti es un gran regalo. Incluso si viertes barro sobre él, él sabe que no eres indiferente a él.
Y esto es lo que necesitas.
Acepta la pregunta principal. Cuando esté tranquilo y pueda entablar una conversación productiva, vuelva con la persona. Di algo como: hablaste bien del intercambio que tuvimos el otro día. Hazlo realmente, sin discutir cómo se expresó la sensación. No escuches y no confíes en la parte tóxica, - aconseja Su. "A veces eso es lo que quieren que se escuche su opinión". Cuida tu lengua Lo que sea que diga, no acuse a una persona de naturaleza pasivo-agresiva. Puede dañar tu negocio ", dice Mackey.
Su está de acuerdo: esta es una palabra cargada. Esto pondría a alguien que ya está a la defensiva en una posición más enojada. No los pegues ni los juzgues. En cambio, Mackey le ofrece hablar sobre cómo se desarrollaron algunas de sus interacciones previas y explicar el impacto que tiene sobre usted y, probablemente, sobre los demás. De ser posible, demuestre que el comportamiento funciona en contra de lo que le interesa a su colega, por ejemplo, para lograr los objetivos del equipo.
La mejor estrategia es devolverle la responsabilidad por sí mismo.
No hay trabajo? Aquí hay un periódico con direcciones: siéntate elegido. ¿No puedes cocinar? Aquí hay un libro de cocina para ti. ¿No quieres leer un libro y un periódico?
Siéntate hambriento Porque este tipo de responsabilidad no es necesaria, entonces
el tiempo desaparece Sí, por supuesto, con una pose y una mala opinión, una decepción por ti. Sí, eres cruel, insensible, etc. Existe la posibilidad de que una persona cambie, comience a hacer algo, pero no puede decidir por él. Él todavía tiene que hacer algo por sí mismo. Pero esta es su elección.
Pero no se olvide de presentar su discusión como un intento de mejorar estructuralmente la relación, por lo que no aparece como un chisme o malo escuchar sus colegas. Establecer recomendaciones para todos. También puede contar con el apoyo de otros para desarrollar una solución a largo plazo. "Como equipo, puede construir normas saludables", dice McKee. Juntos, pueden aceptar ser más optimistas sobre las frustraciones y modelar las interacciones honestas y directas que desean lograr.
Si su colega con problemas se inclina a ignorar los acuerdos, puede tomar notas en las reuniones sobre quién debería hacer qué para entonces, por lo que hay puntos de acción claros. Obtenga ayuda en situaciones extremas. Cuando un colega agresivamente tratar de socavar usted o interferir con su trabajo, y los observadores externos confirmar su actitud frente a la situación, es posible que tenga que ir más lejos. "Si comparte el mismo gerente, puede pedir ayuda", dice Mackey.
El agresor que controla no descansará hasta que continúes discutiendo con él. Para cada uno de tus argumentos tiene un contraargumento. La fiabilidad y la adecuación de contraargumentos no lo entusiasman. Hechos
a él tampoco le importa. Sin embargo, tienen un punto débil: no les gusta parecer estúpidos o inadecuados. Sí, puede que a él no le importen los hechos, pero la comparación con otros ya puede sacarlo de la pista. Especialmente
si mencionamos las autoridades en las que él mismo cree. Si, por ejemplo, el tipo controlador dice que no está trabajando bien, puede enviarlo a la lista de tareas escritas.
Pero ella advierte: Levántese en estas aguas con cuidado. Su gerente puede ser engañado por una persona y no puede ver el mismo comportamiento, o estar en un estado de conflicto, y no quiere verlo. Protégete Si tiene interdependencia en su trabajo, asegúrese de cumplir con sus obligaciones y plazos ", dice Su. Copie otras letras importantes. No permita que esta persona hable por usted o lo represente en reuniones. Después de la reunión, el acuerdo sobre los documentos y los próximos pasos. Es difícil discutir con los hechos.
También recomienda que intentes evitar trabajar con una persona y "mantenerte en contacto con un mínimo". Si necesita trabajar en conjunto, hágalo en un entorno grupal en el que su colega probablemente trabaje mejor. Tal vez no puedas romper a una persona con tus hábitos pasivo-agresivos, pero puedes controlar tu reacción ante ella. Comprenda por qué las personas generalmente actúan de esta manera: es probable que sus necesidades no se cumplan. Concéntrese en el mensaje que su colega está tratando de transmitir, incluso si su entrega es errónea. Pierda la frialdad: resuelva el problema que subyace al negocio en una situación tranquila e imparcial. Culpar a una persona en acciones es pasivo-agresivo; esto solo lo volverá loco.
- Dé un paso atrás y pregúntese si está contribuyendo a la ruta del problema.
- Supongamos que puede cambiar el comportamiento de su colega.
A nadie le gusta parecerse a una persona que no recuerda lo que él mismo escribió o que se comporta deshonestamente. Pero de nuevo, lo que sea que digas,
Cualquiera de sus emociones excesivas le dirá que de hecho
estás enganchado y necesitas presionar duro para ponerte en esclavitud.
A veces también ayuda a determinar su comportamiento: "Hablas demasiado fuerte y agitas las manos". Este tipo de personas están avergonzadas.
Cuando Mitch le dijo a Jim, su jefe y el de Sarah, que debido a esta extraña dinámica no era posible llevar a cabo un cierto proyecto, Jim dijo que también notó el patrón. Después de que Mitch publicó la lista de tareas, Sarah no pudo justificarse. Caso de estudio n.º 2: Obtenga ayuda más pronto que tarde. Recibió el ascenso tres meses después de que uno de sus informes directos, Violet, se unió a la agencia, y ella claramente no estaba encantada con lo repentino de convertirse en un nuevo jefe.
Pero "era la mejor intérprete y extremadamente competente", recuerda James, y como trabajaban "bastante armoniosamente juntos como colegas", estaba feliz de tenerla en la banda. Desafortunadamente, Violet se volvió muy difícil de manejar. Ella no se comunicó con él a menos que fuera absolutamente necesario; ella no se involucró en actividades activas, que él propuso; y ella "hizo agujeros" en sus iniciativas. "Aprovechó cada oportunidad para dejar en claro que no aprecia mi contribución", explica.
El tipo en competencia constantemente crea causas y situaciones, donde puede entrar en combate individual y ganar. Se retirará solo si admites que estás derrotado. Pero dado que las personas no se dan por vencidas sin una pelea, e incluso si compites desconsideradamente con los extraños, puedes obtener el límite, compitiendo en el futuro volverá a ti. Él nuevamente quiere derrotarte, corregir la autoestima. Él sabe que usted es del tipo que acepta ser derrotado sin riesgo para el agresor mismo. Por esta razón, a este ciudadano se le debe recordar constantemente que se comporta de manera deshonesta, inmoral o aburrida con sus estupideces y "miembro".
Puede aceptar competir, pero transferir el tiempo de la competencia a un tiempo muy remoto, de modo que el espíritu de competencia para este período salga a la luz: "Sí". Definitivamente lo haremos. Es muy importante saber quién
quien. Yo mismo he estado interesado por mucho tiempo en este tema. Pero los próximos 3-4 meses
Estaré muy ocupado. Hablemos de esto después del nuevo año y planeemos todo en detalle ". A menudo es incluso fácil demostrar que entiendes la razón subyacente de su comportamiento o si sabes sobre la estafa o algún tipo de
pasos deshonestos, es suficiente para reducir su deseo de competir o instarlo a medir su fuerza.
Por supuesto, no espere que el agresor se arrepienta, rompa en llanto y diga "No lo volveré a hacer". A menudo intensifica las manifestaciones agresivas, pero también
hasta cierto límite. No todas las personas pueden recurrir a su comportamiento para completar la desgracia. La mayoría tiene límites. Adelante
él entiende que no se apagará y busca otra víctima. Con los psicópatas es más difícil. Pero no deberían ser acosados y tomados "débilmente".
En el fusible, son impulsivos y no conocen los límites. En este estado con ellos
es mejor no competir.
La mayoría de los agresores, especialmente usando agresión pasiva o encubierta, después de su respuesta entrarán en defensa. Justificarán su comportamiento (de otra manera es imposible, pero ...), también pueden negar, mentir, dejar una respuesta, etc.
Con aquellos agresores de los que es imposible escapar, por ejemplo, parientes, uno debería seguir una táctica diferente.
1. Puedes reconocer un grano racional que está en el mensaje y estar de acuerdo con él (Sí, realmente soy tu hijo / hija y tú
Yo di a luz)
2. Si en alguna parte eres culpable, al menos en lo más mínimo, disculpa por esta parte (Lo siento, realmente no pago a veces
tienes tiempo suficiente y te gustaría comunicarte conmigo más a menudo).
3. Expresar mi posición (no puedo ignorar a mi familia, esposo e hijos, porque creo que como esposa y madre, debería pasar suficiente tiempo con ellos).
4. Ofrezca un compromiso (podemos determinar en qué días iré a visitarlo).
5. Y no amenaces, no llames, no grites, no comiences a manipular y no actúes como un agresor. 
Y lo más importante: vale la pena recordar que el agresor se está aferrando a su parte débil, por incertidumbre o por problemas personales. A veces busca a tientas un punto débil, a veces golpea donde la mayoría de la gente tiene este punto débil. Entonces, muchos tienen zamorochki con un sentimiento de culpa y / o vergüenza por algo. Las mujeres a menudo se preocupan por la calidad de sus vidas personales y sus cuerpos. Los hombres experimentan debido al estado y por no parecer débiles. Si el agresor usa estos lugares, entonces hay una gran posibilidad de que llegue a la marca. Y, en general, es muy importante darse cuenta de que una reacción agresiva es una proyección y expresión de emociones que el agresor no puede expresar con respecto a sí mismo por varias razones psicológicas. Además, no es necesario que otras personas otorguen el derecho de influenciar su autoestima sobre la base de sus proyecciones y debido a sus problemas internos.
Y lo más importante Todo esto se aplica a las situaciones en el plan diario.
Si un campesino con un hacha salta desde la esquina y quiere que "dañe la salud" ... sí, probablemente algo con su mundo interior no es eso, pero no hay tiempo para aclarar las características de él y los traumas de la infancia y las reacciones psicológicas, y el sentido también
Chicos, ponemos nuestras almas en el sitio. Gracias,
que descubras esta belleza Gracias por la inspiración y los escalofríos.
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Los conflictos ocurren en la vida de todos, y algunas veces no es fácil estar de acuerdo con el interlocutor. ¿Qué pasa si literalmente sientes que la agresión viene de tu oponente y estás a punto de explotarte?
Afortunadamente, hay algunos pasos realmente útiles que ayudarán tanto a resolver el problema como a no caer en la sucia cara. Recuerde, de seguro será útil.
Como dijo el gran Carlson (y estaba malditamente en lo cierto), "¡calma, solo calma!". Psycho absolutamente nada, incluso si sientes que estás lleno de ira. Una respiración profunda y un poco de ejercicio te ayudarán a aliviar la tensión y a no decir demasiado.
No olvide que todos pueden cometer errores, usted y su interlocutor también. Intenta imaginarte a ti mismo en lugar de un oponente y mira la situación desde su punto de vista. ¿Qué sentirías entonces? Tal vez en su vida ahora es un momento difícil, y esto es precisamente lo que causa la ira y la agresión.
Incluso si una persona tiene mil razones para manifestar agresión, no permita que se la tire. Habla en voz baja y no levantes la voz. Esto inspirará confianza y no un deseo de "gritarle". Si el grado de diálogo aumenta, no olvide recordarle al interlocutor el respeto mutuo.
En el conflicto, nada es más fácil que retroceder. Trate de mantenerse en la mano y reaccionar en silencio a las palabras del interlocutor. Una pequeña práctica, y pronto podrás ver algo bueno incluso en la persona más malvada.
No tome en serio los insultos de las personas agresivas. utilizar a menudo el pronombre "yo" en lugar de "usted" ( "me siento", "Estoy ofendido", "Estoy enojado", "Creo"), tratar de construir un diálogo de su "madurez", con su "madurez" - sin insultar palabras, la provocación y cargos Tal tono "adulto" vencerá al peleador fuera de la rutina y te hará escuchar.
Si una persona se apodera de las emociones, no importa qué tan fuerte sea el argumento en sus manos. Habla solo de lo que estás seguro y concéntrate todo lo posible para explicar tu posición lo más claramente posible. No olvide que la verdad es subjetiva: busque el significado unificador original, es decir, lo que está detrás de las palabras.
Si su conversación es más como una pelea y no puede establecer comunicación, descargue la situación y encienda el sentido del humor. Haz que un hombre sonría, ríete de la situación, y tú le desarmas en el mismo momento, borrando los restos de la agresión y la ira.
