Качества человека в общении. Помогает ли общению завистливость, высокомерие, самовлюбленность, жадность, зазнайство? качеств хорошего собеседника для всех

Самое главное, что вы должны спросить себя: «Готовы ли вы совершить конечную жертву и положить свою жизнь на линию для тех, кого вы никогда не встречали или даже не хотели?» Вы бы поднялись на шаги Всемирного торгового центра, чтобы вывести людей, зная, что вы не можете выбраться? Такой самопожертвование - это то, что ожидается от всех, кто называет себя пожарным, и это редкая и уникальная черта.

Если вы заказываете доставку пиццы или набираете 112 для экстренной помощи, эффективное общение может нести вас во всех аспектах жизни. Это важно, это важно, и это не так сложно освоить. В то время как некоторые превосходные навыки общения присущи, те, которые, естественно, не одарены этими чертами, могут, конечно, практиковать до совершенства.

Как сказал предприниматель Брайан Трейси: Общение - это навык, который вы можете узнать. Это как кататься на велосипеде или печатать. Если вы готовы работать над этим, вы можете быстро улучшить качество каждой части своей жизни. Чтобы быть лучшим коммуникатором, которым вы можете быть, посмотрите на список ниже. 10 следующих атрибутов принадлежат истинным специалистам по коммуникации.

«У нас есть два уша и один рот, и мы должны использовать их пропорционально», - говорит Сьюзан Каин автор «Тихий»: «Сила интровертов в мире, который не может перестать говорить». Отличное прослушивание - это необходимый навык эффективного общения. Способность поглощать то, что говорят другие, позволяет придумать соответствующие ответы. Великие коммуникаторы не создают односторонние разговоры, потому что в чем смысл?

Они никогда не пытаются думать о ответах, поскольку другие все еще говорят, потому что они не хотят рисковать потерять оценку того, что говорится. Держась за каждое слово в разговоре, хорошие коммуникаторы знают, что подходит, когда приходит время говорить.

Когда они внимательно слушают, люди с эффективными коммуникативными навыками получают понимание своей аудитории. Будь то комната, полная людей, группа онлайн-подписчиков или только один человек, они могут адаптировать свое сообщение для конкретных слушателей.

Абсолютно необходимо иметь представление о вашей толпе, потому что без этого понимания ваши слова упадут. Понимание выгодно всем участникам диалога, поскольку сообщения ясны, и все стороны понимают. Некоторые сообщения могут быть сложными, запутанными или абсолютно запутанными. Хороший коммуникатор, тем не менее, может принимать эти сообщения и делать их ясными и конкретными для своей аудитории. Подумайте о учителе, описывающем новое понятие для класса алгебры - если он не может сделать сложным понятным, его урок никогда не перейдет к ученикам.

Разбивая или перефразируя контент, отличные коммуникаторы делают сообщение более удобоваримым для большего количества людей. Понимание того, когда требуется диалог, всегда будет полезно при хорошей коммуникации. Скажем, например, работник на работе ослабляет или не понимает концепцию. Босс, который признает необходимость в разговоре, будет намного лучше, чем босс, который безмолвно подметает проблему под ковром. Они знают, когда говорить, и когда это сделает их хорошими по сравнению с примерами, в которых лучше всего быть спокойными.

Всякий раз, когда вам нужен отличный коммуникатор, они становятся доступными. Они дают вам ответы и не оставляют вас висящими. Они не тот парень, который исчезает и не пишет тексты в течение нескольких часов подряд; они не босс, у которого нет времени объяснять задания. Хорошие коммуникаторы ведут полные дискуссии, с которыми все стороны довольны.

Хороший коммуникатор знает, что она хороший коммуникатор. Она не скрывается за неопределенным языком, и она говорит громко и ясно. Ее атмосфера доверия заслуживает доверия аудитории, поскольку она демонстрирует, что она знает, о чем она говорит. Если вы собираетесь передать свое сообщение, вы не будете бить вокруг куста. Хорошие коммуникаторы имеют четкую, четкую точку зрения, и нет ничего плохого в том, что это такое. Она даст подробные инструкции или задаст целенаправленные вопросы - у нее не останется места для путаницы.

Они фокусируются на их взаимодействиях

Почему, спрашивает коммуникатор, она будет тратить время, пытаясь сгладить ее сообщение неопределенным языком? Она бы скорее разделила это прямолинейно и не путала слушателя. Большая часть общения хорошо и почтительно устраняет отвлекающие факторы от взаимодействия. Никто не любит быть в середине разговора, чтобы другая сторона начала текстовые сообщения или пила пищу в лицо. Освобождая окружающую среду от этих вещей, хороший коммуникатор ориентирован исключительно на сообщение и аудиторию.

Опять же, чтобы лучше понять аудиторию, хороший коммуникатор использует вопросы - те, которые наполнены спецификой - достаточно. Они заполняют любые пробелы путаницы ответами, а не предположениями. Любое знание, полученное в результате опроса, помогает лучше удовлетворять аудиторию, а также лучше передавать сообщение коммуникатора.

Они признают невербальные сигналы

При разговоре лицом к лицу, язык тела может быть столь же важен, как и произносимые слова. Признание разочарования, нервозности или возбуждения с помощью невербальных сигналов - как поза, выражение лица и зрительный контакт - помогает отличному коммуникатору понять ее аудиторию. В свою очередь, она может лучше адаптировать свое сообщение, чтобы соответствовать настрою аудитории.

Независимо от того, являетесь ли вы сотрудником или менеджером, важность хорошего общения может быть недостаточно подчеркнута. Те, кто заслужил репутацию отличных коммуникаторов, имеют несколько общих черт. Эти качества, в свою очередь, сосредоточены на одной главной цели: убедиться, что все участники беседы чувствуют себя одинаково услышанными и понятными.

Активное прослушивание важно для эффективной коммуникации. Хорошие коммуникаторы также понимают ценность подтверждения того, что они «слушают», будь то кивки, короткие словесные сигналы или пересказывание высказываний другого человека. Эти ответы продолжают превращать разговоры в монологи, что имеет решающее значение для решения проблемы проблемы клиента или закрытие бизнес-сделки. На многих рабочих местах общение часто связано с жестким языком. Такие возможности, скорее всего, произойдут, когда вы попытаетесь понять проблемы другого человека в отношении вопрос, а не заставлять его взгляды на него.

Сотрудники и менеджеры часто взаимодействуют, не произнося ни слова. Например, отсутствие зрительного контакта или неспособность сидеть в вертикальном положении на деловой встрече означает скуку или незаинтересованность в сообщении говорящего. Квалифицированные коммуникаторы стремятся избегать передачи этих сигналов, которые показывают, как они относятся к другим. Без непредвзятости, хорошее общение вряд ли произойдет на регулярной основе. Хорошие коммуникаторы избегают втягиваться в эти ситуации, задавая уточняющие вопросы и находя общие интересы.

Такие действия прекращают эскалацию будущих конфликтов. Хорошие коммуникаторы осознают ценность позитивного мышления, когда флаги энтузиазма окружают стол переговоров. Вместо этого позитивные корпоративные лидеры сосредотачиваются на сплочении других вокруг общих целей, чтобы научить отказоустойчивости в сложных бизнес-климатах. Облегченное общение - это способ помочь людям, которые не могут разговаривать. Ведущий держит руку человека, запястье, руку или другую часть тела, пока человек набирает. Работа фасилитатора заключается в том, чтобы помочь человеку замедлить работу, сделать их более стабильными или помочь им отступить от клавиатуры, прежде чем они наберут следующую букву.

Идея состоит в том, что, поддерживая руку человека или другую часть тела, человек будет лучше набирать то, что они хотят сказать. Существуют различные уровни поддержки. К ним относятся проведение руки или пальца, поддержка локтя или просто касание плеча человека.

Фасилитатор должен уметь угадывать, когда человек хочет двигаться. . В некоторых исследованиях использовались более научные методы. Если фасилитатор не слышит вопрос или не слышит другого вопроса, он порождает неверный ответ. Некоторые исследования показали, что фасилитатор может не понимать, что они влияют на человека, которого они пытаются помочь.

Было бы полезно узнать больше об этих людях и о том, как они стали независимыми. Американская психологическая ассоциация говорит. «Облегченная коммуникация - спорная и недоказанная коммуникативная процедура без научно обоснованной поддержки ее эффективности».

Семьи должны поговорить с речевым патологом, который специализируется на сложных коммуникационных потребностях для получения дополнительной информации. «Самая большая проблема в общении - это иллюзия, что это произошло». Джордж Бернард Шоу. Спросите людей о качествах, имеющих решающее значение для успеха в Лидерстве, продажах и всех отношениях и навыках общения, которые будут представлены в верхней части их списка. Спросите тех же людей, и они, вероятно, скажут, что у них отличные коммуникативные навыки.

Однако навыки общения - это действительно общая проблема при обучении старших руководителей. При обсуждении общения лучше всего определить. «Успешная передача идей или чувств». Большинство конфликтов связаны с проблемами коммуникации, либо в качестве причины, либо как следствие. Недостаточное понимание может быть результатом неэффективной коммуникации, а затем может привести к дальнейшим коммуникационным проблемам, поскольку уровень коммуникации снижается, когда возникает конфликт в отношениях. Если кто-то плохо себя проявляет в своей роли, это удивительно, как часто происходит связь между их линейным менеджером и самими собой.